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고객만족(CS)의 의미 Ⅲ. 고객만족(CS)의 선행연구 Ⅳ. 고객만족(CS)의 구성요인 Ⅴ. 고객만족(CS)의 공정성이론 Ⅵ. 고객만족(CS)의 고객감동 1. 고객감동, 왜 필요한가 2. 고객감동, 무엇이 다른가 3. 고객감동경영 사례 Ⅶ. 고객만족(C
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  • 등록일 2013.08.15
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고객만족)의 정의 1. 고객위주의 일선업무처리시스템 은행 2. 조직의 안정성 3. 적절한 동기 부여 4. 서비스 문화의 정착 Ⅲ. CS(고객만족)의 측정 Ⅳ. CS(고객만족)의 비교기준 Ⅴ. CS(고객만족)의 공정성 Ⅵ. CS(고객만족)의 기대불일치
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고객만족(CS)의 유의점 Ⅴ. 고객만족(CS)의 공정성 Ⅵ. 고객만족(CS)의 시장지향성 1. 시장지향성과 외부고객 만족가설 2. 시장지향성과 내부고객 만족 가설 3. 내부고객 만족과 외부고객 만족가설 4. 외부고객 만족과 기업성과 가설 Ⅶ.
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  • 등록일 2013.08.14
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고객감동과 고객만족의 효과 비교분석, 한국외국어대학교 조문식 외 2명(2008), 고객특성과 고객 반응시스템이 고객만족에 미치는 영향, 대한관광경영학회 허윤선(2010), 서비스 회복의 공정성이 고객만족 및 고객반응에 미치는 영향, 경희대학
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고객만족에 미치는 영향 : 부산지역 특급호텔을 중심으로, 영산대 호텔관광경영대학원 석사학위논문 6) 금한나(2003), 호텔 레스토랑의 서비스 공정성이 고객만족에 미치는 영향, 동의대 경영대학원 석사학위논문 7) 구자안(2003) 호텔 서비스 인
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  • 등록일 2005.07.03
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논문 140건

고객만족경영, 서비스 품질관리, 내부마케팅, 4p mix 등에 대한 마케팅 관점이 주류를 이루었다. 또한, 전략적 관점에서 산업환경 분석에서의 경쟁기업 분석을 통한 전략의 유형을 선택하고 수행하는 연구도 제법 진행되어 왔다. 그러나, 호텔
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  • 발행일 2005.04.28
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고객순자산가치를 평가함 CRM Scorecard에서 고객 관점의 평가 -> 조직성과 관점의 시발점이었던 고객순자산가치에 직접적인 영향을 미치는 고객로열티, 고객만족, 그리고 고객가치 구성요소로써 구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함 CRM
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  • 발행일 2015.10.14
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고객)의 후생을 증가시키고 의료산업을 활성화 하는 방향으로 발전되어야 할 것이다 민간의료보험은 소비자에게 다양의 선택의 기회를 제공함으로써 소비자 효용을 증대시키고, 경쟁을 통한 가격 인하 및 서비스 개선을 촉진하는 방향으로
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  • 발행일 2010.01.26
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공정성 지각이 고객감정과 행동의 도의 영 향관계 연구 외식경영 연구, 13(1), 129-150. 이진희 (2006). 서귀포사 생태관광 활성화 방안에 관한 연구 r 관광연구저널』20(2), 251-264. 조상희 (2006). 생태관광지 방문동기 및 방문기대가 관광만족도 및 행
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  • 발행일 2012.06.08
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고객에게 차별화 된 서비스를 제공함으로써 고객에게 보다 더 다가가기 위한 기업의 노력의 일환으로 기업의 특정한 서비스를 아이덴티티구축(브랜드화)하여 이를 적극적으로 홍보함으로써 영업상 효과와 함께 실질적인 고객만족을 거두고
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  • 발행일 2008.01.09
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기업신용보고서 4건

(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 가격 55,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 가격 13,000원
  • 발행일 2021.04.06
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  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문

취업자료 3,541건

토대로 고객 불만을 예방하는 시스템 개선 아이디어를 제안하고, 나아가 고객 응대 매뉴얼 제작이나 신입 교육에도 기여하는 현장 중심의 서비스 품질 리더로 성장하고 싶습니다. KAC공항서비스(주) [김포공항] 고객만족센터 자기소개서
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  • 등록일 2025.04.25
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  • 직종구분 일반사무직
고객만족을 최우선으로 여기는 금융인이 되겠습니다."  “학비마련을 위해서 주유소에서 아르바이트를 하게 되었습니다…” 5. 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해 주세요. "인간적 신뢰를 쌓
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  • 등록일 2011.12.16
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
하고 실행시켜 드리겠습니다. 물론 정기적으로 고객님께 서비스에 대해서 모니터링 해주며 고객만족을 이끌어 낼 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 고객에게 신의성실의무를 다하고 공정성을 유지하는 투명한 산단공인으로서 인간적인 신뢰
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  • 등록일 2011.12.16
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  • 직종구분 기타
고객에게 신의성실의무를 다하고 공정성을 유지하는 투명한 자산관리사가 되겠습니다. 인간적인 신뢰를 바탕으로 고객과 평생에 걸친 긴밀한 유대관계를 형성함으로써 기존고객의 이탈을 방지하고 고객점유율을 높이는데 기여하는 인재가
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  • 직종구분 기타
고객상담사는 해당 업무를 수행하기 위한 전문 지식과 기술을 갖추어야 합니다. 이를 바탕으로 고객의 요구사항을 정확히 파악하고 적절한 해결책을 제시할 수 있어야 합니다. 동시에 개인정보 보호, 공정성, 차별 금지 등의 윤리적 책임도
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파워포인트배경 1건

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