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전략을 가진 기업은 매우 드물 것이라고 생각된다. 오히려 다른 기업과는 달리 그들만의 품질전략이라는 차별화 전략으로 리츠칼튼의 명예와 전통인 골드 스텐다드라는 고객위주의 경영철학 고수하여 왔기 때문에, 리츠칼튼이 언제나 정상
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전략
*집중화전략
1) 웨딩
2) 미팅과 이벤트
*차별화전략
1) 최저 요금 보상제도
2) 메리어트 리워즈
3)스페셜 패키지
4) 철저한 서비스 교육
(2) 매리어트 마케팅 전략
1. STP 분석
1) Segmentation(시장
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2. 호텔조직도 및 인원수
3. 조직의 특성 및 변천과정
4. 호텔의 기업구조
5. 호텔시설
6. 국내 특급호텔 업계의 마케팅 전략
Ⅳ. 결 론
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분석
5. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 호텔신라의 마케팅전략
(1) 공격적인 프로모션
(2) 해외관광객 유치 마케팅
(3) 글로벌 마케팅
(4) 차별화 마케팅
(5) 사회공헌활동 (CSR)
7. 호텔신라의 향후전략방
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전략분석
*집중화전략
1) 웨딩
2) 미팅과 이벤트
*차별화전략
1) 최저 요금 보상제도
2) 메리어트 리워즈
3)스페셜 패키지
4) 철저한 서비스 교육
(2) 매리어트호텔 마케팅전략
1> STP 분석
1) Segmentation(시장 세분화)
2) Targeting(목표시장 선정
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분석
2) 아시아나 항공 서비스 불만 사례
3) 아시아나 항공 서비스 문제점
4) 아시아나 항공 서비스 제언사항
4. 대한항공 고객 서비스 운영
1) 대한항공 고객 서비스 분석
2) 대한항공 고객 서비스 불만 사례
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리츠칼튼의 명예와 전통인 골드 스텐다드라는 고객위주의 경영철학 고수하여 왔기 때문에, 리츠칼튼이 언제나 정상의 위치를 지켜올 수 있었던 게 아닌가 생각된다. 1. 리츠칼튼호텔 기업소개
2. 리츠칼튼 서비스마케팅 성공요인분석
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분석결과 단체고객과 카지노 손님이 객실의 80%를 점유하고 있다
계속적인 수입의 근원을 찾을 수 있는 국제회의와 CRO, Contracted Corp.
부문에 집중적인 마케팅전략 수립하여야 한다.
단계Ⅲ. 영업/기능적 전략
(Operational/Functional Stragegy)
○연출믹
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분석결과 단체고객과 카지노 손님이 객실의 80%를 점유하고 있다
계속적인 수입의 근원을 찾을 수 있는 국제회의와 CRO, Contracted Corp.
부문에 집중적인 마케팅전략 수립하여야 한다.
단계Ⅲ. 영업/기능적 전략
(Operational/Functional Stragegy)
○연출믹
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분석
5. 세스코의 성공요인
5-1 국내 유일의 해충 관련 연구소
5-2 방제 시스템의 경쟁우위
5-3 표준화를 통한 서비스의 차별화
5-4 내부적 요인
5-5 브랜드 이미지
5-6 핵심적인 성공요인
6. 세스코의 나아갈 방향
7. 에필로그
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