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기업의 환경
제2장 창업의 의의와 창업절차
제3장 창업아이디어의 탐색
제4장 사업계획서 작성
제5장 사업타당성 분석
제6장 창어자금조달
제7장 창업지원제도
제8장 회사설립
제9장 창업과 마케팅
제10장 창업과 회계
제
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, 후발기업은 시장진입을 위해,
전략적 제휴와 M&A를 활발하게 이용한다. 경영정보시스템
Ⅰ. 정보기술
Ⅱ. 경영정보시스템
Ⅲ. 경영정보시스템(MIS)
1. 전문가시스템
2. 판매시점 정보관리 시스템
3. 근거리통신망
4. 전자상거래
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경영철학
(1) 친환경적이며 지속적인 발전
(2) 환경책임주의
(3) 제품책임주의
4. 그린생산관리
(1) 제품생애평가
(2) 환경마크의 제도
5. 그린 조직
(1) 환경친화적 문화
(2) 환경친화적 관리시스템
(3) 환경, 보건 및 안전시스템
(4) 벤
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업자만을 감독하고 다른 경영자의 활동은
감독하지 않는다.
일선 경영자로는 공장의 생산 감독자, 기술 감독자 또는 관리부서의 사무 감독자 등을 들
수 있다.
* 참고문헌
- 김용만. 스포츠 마케팅 커뮤니케이션. 학연사. 2002
- 육조영 외. 스포
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System & ERP(Enterprise Resource Planning)
지식경영, 지식의 범위(data->정보->지식->지혜), 암묵지(tacit knowledge), 형식지(exeplicit)
문서관리 시스템(EDMS),구조적, 반구조적 지식
정보와 공급사슬 관리 및 채찍효과, 인공지는(Artificial in
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구조와 기술들을 대폭 수정해야 한다
3) 도전3 : 고객수명 가치(Lifetime Customer Value)를 위한 예산설정 방법과 원칙의 개발
4) 도전4 : 통합 커뮤니케이션 프로그램의 관리
5) 도전5 : 제조업자와 소매업자간의 연대 구축
Ⅶ. 결론
참고문헌
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커뮤니케이션을 위한 다양한 고객접점으로 구성하여 고객의 만족을 최대로 향상
고객관계관리 전략
CRM의 목적
잠재고객이 제품을 구매,
회원가입을 통해
고객이 되고 관계를 맺음
관계가 지속되면서 충성도가 높아지면 단골이 됨.
충성도가
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관리 - 직급체계 파괴와 직무등급제 도입
1) 직무관리
2) 직무평가
5. 인사고과
1) 처우중심에서 다목적 인사고과로
2) 인사고과와 보상체계의 연계강화
6. 교육훈련 및 임금관리
1) 연봉제
2) 교육훈련
7. 커뮤니케이션
Ⅲ. 요
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4. 인적판매
가. 인적판매의 유용성
나. 인적판매의 종류
1) 소매상판매원
2) 도매상판매원
3) 제조업체판매원
다. 판매원의 자질
라. 인적판매과정
1) 고객예측
2) 사전준비
3) 접근
4) 제품소개
5) 의견조정
6) 구매권유
7) 사후관리
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커뮤니케이션의 결과로 효율적인 마케팅을 수행할 수 있다. Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스 품질
Ⅲ. 고객만족의 개념
Ⅳ. 고객만족도
Ⅴ. 고객만족 조직문화의 중요성
Ⅵ. 고객만족 조직문화의 형성
Ⅶ. 고객만족경영
Ⅷ. 고객만족경
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