|
CRM Hand Book - Jill Dyche, LG 경제연구원, 2003
라이더 속성분석에 따른 할리데이비슨 광고 매체 전략 연구, 석사논문, 단국대 산업 디자인 대학교 - 정은이, 2000
고객만족과 고객 추천지수 - 황봉현, ㈜CNP 홀딩스 1. 기업소개
2. 시장 환경 분석
|
|
|
고객센터의 역할은 이처럼 전국 단일전화번호에 의해 향상된 안내서비를 제공하는데에 그치는 것이 아니라, 고객관계관리(CRM)의 기반 구축이라는 점에서 그 의미를 찾을 수 있다.
고객관계관리(CRM)는 철도고객의 지속적인 만족추구와 더불어
|
|
|
고객 세분화를 통해 집중공략 대상고객을 선정하고 이에 따른 고객유지 및 개발전략을 추진해 나가야 할 것인 바, 궁극적으로 고객관계관리(CRM )시스템 구축과 이를 기반으로 한 마케팅 전략의 추진이 요구된다고 할 것이다. PC보급 확대와 인
|
|
|
관리 개념의 적용을 통한 물류국제경쟁력 강화방안 연구\", [로지스틱스연구], 제 6권 제 1호, 한국로지스틱스학회,p 29~53.
l매일경제신문, [신유통혁명], 2001.6.21일자
l삼성경제연구소(2000), [인터넷 시대의 고객관계관리(CRM)], CEO Information 262호
l
|
|
|
경쟁
정치, 지정학적 질서의 개편
소비자의 취향 변화 정보기술의 정의와 필요성
전사적 자원관리(ERP)
고객관계관리(CRM) 시스템
공급사슬관리(SCM) 시스템
웹 서비스(Web Service)
RFID
텔레매틱스
유비쿼터스 컴퓨팅
|
|
|
고객관계관리 마케팅, 기업(대의)연계 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 인터넷 마케팅, 사회마케팅이 있다.
- 홍보는 조직의 사회적 환경인 대중과의 원활한 관계를 유지하고자 하는 제반 활동이며 사회복지기관의
홍보는 자원개발, 조직에 대
|
|
|
관리
3) 타협
4) 관대함
5) 창의성
2. 사회복지기관을 홍보하기 위한 다양한 마케팅 방법
1) 다이렉트 마케팅
2) 고객관계관리 마케팅
3) 기업연계 마케팅
4) 데이터베이스마케팅
5) 인터넷마케팅
6) 사회마케팅
Ⅲ 결론
Ⅳ
|
|
|
다. 상위 고객은 제품구매에 대한 충성도, 재구매율이 높기 때문에 기업 수익에 많은 도움을 준다. 고객관계관리가 지속적으로 관심의 대상이 되는 것이 이 때문이다. 소비자 개개인의 특성을 파악해 각 소비자 개인의 구매성향, 라이프스타
|
|
|
기업의 입장에서는 회사와 제품을 적극 홍보하고 고객관계관리를 통하여 매출을 증대하며, 사용자 입장에서는 원하는 정보, 흥미, 편리성을 손쉽게 얻을 수 있도록 사이트를 설계하며, 소기의 목표를 이루기 위하여 인티마넷은 필요한 최대
|
|
|
기업 특성에 맞는 편리한 과금 방식과 다양한 결제 수단, 고객기반 마케팅 등을 통합, 제공하는 서비스를 지치아는 말이다. PSP를 통해 기업은 구매행태 분석 기반의 eCRM (고객관계관리)까지 나아갈 수 있는 큰 장점을 갖는다.
이러한 결제 시스
|
|
메뉴펼치기
