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고객 관계 관리
2.소매금융 전략과 개인고객 관리
3.소매금융 중시 전략의 배경
4.소매금융 의의와 특성
5.소매금융산업 분석을 통한 개인고객시장 이해
6.소매금융전략 추진의 전제
7.소매금융마케팅과 고객관계관리(CRM)의
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관리, 공증서비스, 외환서비스 이다. 이 영역에서 신규금융회사들과의 중복업무로 경쟁이 치열해졌다. 이러한 경쟁관계의 심화로 은행은 고객 유지 및 신규고객 확보가 점점 어려워졌고, 이로 인해 새로운 전략이 필요해졌다. 금융시장의 경
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금융기관의 본격적인 진출에 대비하여 보다 철저한 시장세분화 전략으로 상품별, 시장별, 그리고 유통과정별 전략을 수립하여야 하며, DB마케팅에 의한 판매전략
9) 중소기업 금융에 대한 내부 프로세스의 혁신 병행하여 진행.
10) CRM 구축과 P
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코카콜라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 캐릭터 활용전략
6. 인적자원관리 전략
7. 표준화전략
8. 유통 및 물류전략
9. 고객관계관리 전략 (CRM)
10. 가격전략
11. 마케팅전략
12. 미래전략 3가지 방안제시
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소매금융중심의 패키지 상품개발이다
5. personal banker(고객전담요원)의 양성 및 고객관리이다
Ⅳ. 소매금융과 인터넷
Ⅴ. 소매금융과 고객관리
1. 고객지향적 사고
2. 고객욕구의 파악
3. 종합금융서비스의 제공
4. 다각적 고객관계의 형
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