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기업의 이미지와 도덕성 등 전반적인 기업자체에서 느끼지는 고객의 만족감을 우리는 고객감동이라고 표현하곤 한다. 그러나 오늘날은 충분한 정보통신 기술로 고객에 대한 정보를 수집할 수 있음으로써(CRM ; 고객관계관리) 고객에 대한 체
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제11장 마케팅 제12장 촉진과 광고 제13장 가격 제14장 재무관리 제15장 인적자원관리 제16장 경영혁신 제17장 중소기업의 정보화 제18장 고객만족과 고객관계관리 제19장 네트워킹과 아웃소싱 제20장 법률문제 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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제11장 마케팅 제12장 촉진과 광고 제13장 가격 제14장 재무관리 제15장 인적자원관리 제16장 경영혁신 제17장 중소기업의 정보화 제18장 고객만족과 고객관계관리 제19장 네트워킹과 아웃소싱 제20장 법률문제 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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고객을 위한 성공적이고 효율적인 비즈니스 프로세서 리엔지니어링을 실현하고 있다.
(1998년 5월 기준으로 SAP의 종업원 수는 전세계 50여 개국 15,000여 명이며 15,000개 이상의 사이트에 R/3가 설치되었다. )
[IT 선도 기업 _ SAP]
“원칙의 기업,
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조류를 놓치지 않음과 동시에 그 보다 한 발 앞서서 미래를 바라보는 안목이 이 시장에서 도태되지 않고 살아남는 길일 것이다. 1. 1) 기업 및 CEO 소개
1. 2) 기업 시장 현황
1. 3) 아이리버의 전략
1. 4) 성공 요인
1. 5) 앞으로의 방향
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고객관계관리(CRM) 시스템의 적극적인 도입은 웅진 코웨이를 업계리더로 또한 국제적인 기업으로 성장하는데 원동력이 되었다. 현재 코웨이는 미국과 일본등에 진출하여 국제기업으로 부상하고 있으며, 정수기사업의 기술력과 경험을 기반으
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전략시행방안
Ⅰ. 가격전략
1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책
2. 비용과 가격정책
Ⅱ. 소비자주권과 광고
Ⅲ. 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 총공급망관리(SCM)
Ⅴ. 고객만족경영
Ⅵ. 서비스마케팅
Ⅶ. 통합마케팅 의사소통
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고객관계관리(CRM)시스템을 적용하고 있다. http://blog.naver.com/comsnake?Redirect=Log&logNo=80000912699
또한 현지에 맞는 마케팅을 하기 위해 외국 기업과의 긴밀한 교류를 통해 범세계적인 해외 마케팅을 하기 위해 노력하고 있다. 실제로 해외에서도 카
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1. 커뮤니케이션의 변화
2. 엔터테인먼트의 변화
3. 상거래의 변화
4. 교육의 변화
기업측면
1. e-Business
2. ERP(전사적자원관리)
3. CRM(고객관계관리)
4. SCM(공급망관리
정부측면
1. 전자정부
2. 전자민주주의
3. 정부와 기업간 거래
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고객의 Loyalty 제고
3)신규 사업의 적극 전개
-중경사업 활성화 및 해외 신규진출 검토
-T/M 커머스 사업 활성화 및 부진사업 구조개선
-플랫폼 다변화 지속 추진
-EC연관 신규 사업 추진 및 M&A 활성화 1.기업개요
2.홈쇼핑산업의 특성
3.산
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