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경영관리자들에게는 간과할 수 없는 사항들로서 해당 전문분야별로 새로운 지식과 기술을 익혀 새 시대가 요구하는 경영관리자로서의 능력자가 되어야 하겠으며, 특히 전사원들의 자기계발 및 조직개발(OD) 없이는 기업(조직체)의 체질개선
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분석의 근본목적은 기업이 앞으로의 의사결정을 하는데 도움을 받기 위한 것인데, 비율분석을 과거의 회계정보에 의존하고 있다. 시간에 따라 경제상황이 변하고, 생산구조가 달라지며, 경영기법들이 날로 발전하는 사회에서 과거자료를 기
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저 / 탑북스 / 2013 I. 양적 연구와 질적 연구
II. 정량조사
III. 정성조사
1. 브레인스토밍
2. 관찰법
3. 투사법
4. 면접법
5. 전문가 모니터링
6. ZMET
7. 델파이법
8. 사다리기법
9. 미스터리 쇼핑
10. 타운 워칭
참고문헌
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅷ. 텔레마케팅산업의 발전 전략
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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관리, 박영사, 2001.
이성희, 대형할인점 PB상품 선택요인이 지각적 품질과 가치에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교 대학원 경영학과 논문, 2008.
최낙한, 소비자 행동론, 대경 출판사, 1999.
최정분, 국내 대형마트 의류PB 상품의 전략 방안,
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기업통합이론과 기업 경영전략>, 한국경제연구원, 박홍열신건철, 2004 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 경영전략 수립과정
Ⅲ. 경영전략 특성 및 기본방향
1. 경영전략의 특성
2. 경연전략 기본방향
Ⅳ. 경영전략유형
1. 원가우위전략
2. 차별
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경영혁신을 위한 학습조직 활용방안(S사 사례 중심으로)
4. 조승원, 국내 기업의 학습조직 도입에 관한 사례연구(3개 회사의 HRD 부문을 중심으로)
5.‘학국교육학술정보원‘에서 제공하는 ‘학술연구정보서비스‘『 http://www.riss4u.net』
6.‘IKIS\
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고객과의 근접성
2) 수송비용 및 시장근접성
3) 경쟁업체의 입지
4) 입지위치의 특성
5) 대응시간
6) 주요 시설과의 근접성
Ⅲ. 입지결정을 위한 기법
1. 무게중심방법
2. 입지 손익분기분석방법
3. 요인평가법
4. 수송계획법
Ⅳ. 글로
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기업, 하나의 조직에 속해있다는 것을 항상 일깨워 주고 있었다. 이 또한 특이한 그들만의 경영기법이라 생각한다.
또한 치밀한 정보관리로 어느 기업보다 빠른 정보 전달 그리고 빠르게 대처하는 신속성 그리고 고객에게 보다 나은 기업이미
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상당한 진전
5. 전자상거래와 정보화 혁명의 경제적인 중요성에 대한 이해 심화
Ⅷ. 중소기업 전자상거래(EC)의 전략
1. 기업특성과 전자상거래 전략과의 관계분석
2. 전자상거래 전략과 기업성과간의 관계분석
Ⅸ. 결론
참고문헌
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