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적인 형태로밖에 진전되지 못하였던 것이다.
참고문헌
* 김동원(1992). 금융자율화 정책의 문제점과 애로, 신용관리기금
* 김대식(1994), 금융자율화와 은행안전성 경제분석, 한국은행 금융경제연구소
* 이재웅(1984), 금융자율화의 기본성격과 성
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적 서비스 관리가 필요할 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스 품질의 정의
2. 서비스 품질의 특성
3. 서비스 품질 측정의 필요성
Ⅲ. SERVQUAL에 따른 품질경영 사례
1. SERVQUAL 모형
2. 항공사 SERVQUAL
3. 광고로 보는 항공
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기업에 대한 채권
7. 주택담보채권(Claims secured by residential property)
8. 상업용 부동산담보채권
9. 고위험 자산(Higher-risk categories)
10. 기타 자산
11. 난외항목(Off-balance items)
Ⅷ. BIS(국제결제은행, 신바젤협약) 자기자본비율규제의 시장리스크
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효과적이고 성공적으로 수행정착 되기 위해서는 기업뿐만 아니라 정부소비자지자체 등 국가의 모든 사회구성원 간의 역할 분담이 반드시 선행되어야 할 것이다.
환경경영정책은 환경도 보전하고 자원도 절약하면서 산업 경쟁력도 약화시키
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2. 인적 판매
3. 판매촉진
4. 퍼블리시티
5. 피알
6. 기업광고
< 표 1 > 주요 촉진수단의 특징
Ⅳ. 촉진 믹스의 결정
1. 제품의 종류
(1) 소비용품
(2) 산업용품
2. 표적고객의 종류
3. 제품 수명주기의 단계
4. 구매의사 결정과정의 단계
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적자원이 해야 할 업무량이 많아졌고 많은 업무적 능력은 곧 자기 자신의 경쟁력이 되었다. 이는 직무평가에도 영향을 끼칠 것이다. 단순히 직무평가에 대한 역할이 늘어났다고 표현하는 것이 맞을 것 같다. 본래 직무평가는 임금에 대한 문
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적인 기업 활동을 성공적으로 수행하기 위해서는 효과적인 유통 방법론이 필요하다. e-Business 전략
경영전략의 개념
e-Business 전략의 개념
e-Business 경쟁 환경 분석
e-Business 기본 전략
▷ e-Business 경쟁 전략
e-Business의 전략 수립 모형
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적인 협력활동
2. 사회복지행정과 일반 행정과의 비교
1) 공통점
2) 차이점
3. 사회복지행정의 모델
1) 고전모형(classical model)
2) 구조주의모형(structuralist model)
3)
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1. 프로그램
2. 시설 서비스
3. 직원
Ⅶ. 스포츠시설과 소비자평가
1. 그렌루스(Gronroos)의 모델
2. 파라슈라만, 자이스믈과 베리(Parasuraman, Zeithaml and Berry)의 모델
3. 서비스 질 측정
1) SERVQUAL 모형
2) SERVPERF 모형
Ⅷ. 결론
참고문헌
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예측되며 e-Business가 기업의 중요한 사업 수단으로 자리잡게 될 것으로 예측된다. 앤더슨 컨설팅, 즉, 인터넷 자체에 대한 전망과 e-Business가 기업 및 소비자에게 제공하여 줄 수 있는 경제적·기술적 동기 때문에 e-Business에 대한 전망은 매우 낙
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