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동성 강기두(1999), 「서비스마케팅」, 동성사.
구순이(1995) "소비자 만족의 형성과정과 영향요소에 관한 연구,"
김도학, "소비자 관점에서의 인터넷 쇼핑몰 평가 척도 개발에 관한 연구", 고려대 학교 대학원, 경영학과, 석사학위논문, 1999.
김태
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동의 산물인 것에 반해, 무역을 포함한 경제활동은 전형적으로 사적으로 조절되며 시장지향적인 것임을 염두에 둘 때 국제정치에서의 협력의 문제는 국제무역레짐에 있어서의 역동성을 이해하고, 변화방향을 가늠해 보기 위해서는 양측면을
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동의 산물인 것에 반해, 무역을 포함한 경제활동은 전형적으로 사적으로 조절되며 시장지향적인 것임을 염두에 둘 때 국제정치에서의 협력의 문제는 국제무역레짐에 있어서의 역동성을 이해하고, 변화방향을 가늠해 보기 위해서는 양측면을
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Toward a psychology of being), 이혜성 譯, 서울:이화여자대학교 출판부, 1988
T. Shulman, 『죽은 시인의 사회』, (원제: Dead Poets' Society), 김미정 譯, 서울:도서출판 모아, 1990
그 외 『동아 세계 대백과 사전』, 서울: 동아 출판사, 1991 다수 항목 참조.
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