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마트의 부진 이유
(2) 기타 외국 대형할인점들의 부진 이유
(3) 신문기사 내용
(4) 매출액 비교
(5) 점포수
5. 이마트의 문제점
(1) 하드웨어부문
(2) MD부문
(3) 인력관리부문
(4) 고객만족부문
6. 새로운 전략의 필요성
7. 새로운 경
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롯데마트 방문고객의 눈에 쉽게 보이는 위치
3. Service Delivery System 개선
직원의 훈련과 교육을 통해 친절한 서비스와 HMR식품의 특성에 대해 인지하여 즉석식품에 대해 고객이 갖고 있는 불안감을 무너뜨린다.
시식을 적극 추천하도록 교육한
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소비자들의 유통 경로
롯 데 마 트
이 마 트
입구에는 과일과 채소 ?!
자사제품은 좋은 장소에!
벽을 따라 진열된 제품들
시식코너는 어디에? 소비자들의 유통 경로
롯 데 마 트
이 마 트
입구에는 과일과 채소 ?!
자사제품은 좋은 장
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정의
2. PB 확대 배경
2-1) 원가 절감으로 인한 수익성 확보
2-2) 타 유통업체와의 차별성 확보
3. 주요 할인점의 PB 동향
1) 이마트
2) 롯데마트
3) 홈플러스
4) 백화점
5) 편의점
4. 제품별 PB 상품 동향
5. 참고 문헌 및 사이트
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식품 물류시장 발전 방안: 21세기 우리나라 식품물류 정책의 발전방향’
백인수, '유통산업 구조변화와 업태별 핵심 이슈' 2006. 산업 연구원
안승용. ‘유통산업의 물류선진화 방안에 관한 연구’. 2007. 명지대학교 박사학위논문.
김성덕. ‘
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마트와 롯데마트도 자체 의류 및 식품의 PB 상품을 개발하였지만 고객들에게 크게 어필하지는 못하였다. 심지어 일부 고객들은 가격은 저렴하지만 질은 떨어진다는 의식을 갖고 있기도 하다. PB상품의 고품질화를 통해 고객들의 신용을 얻을
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MD차별화
(1) PB상품의 판매비중 증가
(2) 고품질과 제조업체와의 신뢰
5. 가치를 제공하는 복합쇼핑 공간
(1) 경쟁우위요소의 변화
(2) 국내업체들의 복합화 추세
6. 글로벌화 추진
(1) 유통업의 국제화 급진전
(2) 새로운 사업기회의 창출
(3)
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식품 맛 보증제
역시 대 고객 신뢰도 향상을 위한 제로로서, 고객이 구입한 신선식품이 맛이 없을 경우에는 언제든지 교환, 환불해 주는 제도이다.
(6) 롯데마트 마일리지 카드
마일리지 카드란 고객 유치와 함께 고객의 충성도를 높이기 위한
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롯데마트에서 구입한 상품이 다른 할인점에서 판매하는 가격보다 비쌀 경우, 그 차액의 2배를 보상해 주는 제도로서 동일브랜드, 동일규격의 모든 제품을 대상으로 하고 있다.
단, 신선식품 및 타점포의 수량한정, 행사상품은 제외한다.
②
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마트의 스타일인 공산품에 주력
■ 상품 판매 형태에 대한 이해 부족
과도한 대용량 제품의 판매
≪ 사 진 ≫ 월마트의 기업소개
미국에서의 월마트 성공
한국에서의 월마트 실패
월마트 4P 분석
롯데마트 기업소개
롯데마
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