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롯데월드의 서비스 수준은 바로 현장 사원과의 협력에 의해 결정된다는 것을 잘 알고 있는 경영진은 직원들에게 항상 현장의 서비스를 강조한다. 이는 현장 직원들을 인격적으로 존중하고 격려하는 조직문화 형성에 기반이 된다. 그리고 점
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롯데월드 - 토지이용계획확인원
롯데월드의 토지이용 계획원을 확인해보면 지목은 대이고, 공시지가는 약 2200만원(m2)임을 알 수 있다. 또한 일반상업지용으로 이용되고 있다.
2) 에버랜드 - 토지이용계획확인원
에버랜드는 지목이 유원지로
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롯데 월드 몰 또한 그랬다. 복도 끝 쪽으로 가야 엘리베이터를 확인할수 있었다. 백화점에서 엘리베이터 보다 에스컬레이터 사용으로 보조적인 역할만 할뿐 주로 이용하진 않는다. 주출입구의 반대쪽으로 위치해 있었고 고객용, 사무용으로
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[이슈] 제2롯데월드 조기개장 추진 논란
1. 신격호 회장의 마지막 꿈, 제2롯데월드
1] 제2롯데월드
ㄱ. 롯데그룹이 서울 송파구 석촌 호수 인근 약 2만 6000여평 부지에 건설중인 1개의 초고층 빌딩(롯데월드타워)과 저층부 3개건물(롯데월드
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서비스 운영관리
회사소개
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♥모험과 신비의 나라 롯데월드♥
회 사 명 : 롯데월드
설 립 일 : 1989년 롯데월드 어드벤쳐 (THEME PARK) 개원
운영시간 : 평일 9:30~22:00 주말 7:30~23:00 (시즌에
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관광대상 1. 위락적 관광자원
- 개념
- 종류
2. 롯데월드
- 선정동기
- 소개
- STP 분석
3. 롯데월드의 PUSH FACTOR & PULL FACATOR
4. 롯데월드의 문제점 및 개선방안
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Everyday is a holiday at Everland Resort Ⅰ.테마파크
테마파크정의 및 특징
선정이유
Ⅱ.에버랜드 vs 롯데월드
기업소개
Ⅲ.서비스 설비배치
놀이기구 배치
레스토랑 배치
기타 서비스시설 배치
Ⅳ.결론
장단점
문제점 및 해결방안
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자사분석 - People
직원만족 없이 고객만족 없다
=> 국내 최초 모든 직원을 '캐스트'로 명명함
고객만족 마인드의 정착을 위한 친절 서비스 운동 실시
=> 직원 어학교육과 전산교육, 해외연수
위탁 사내대학 운영 인센티브지급
=>
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용객을 유치할 수 있을 것으로 생각합니다.
(6)발전방향
1. 도심 속의 자연공원 조성
도시민들이 각박한 일상 속에서도 롯데월드를 찾으면 평화로움과 자연에 돌아간 듯한 느낌이 들도록 인테리어를 발전시키고, 애완동물들을 데리고 산책
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♥모험과 신비의 나라! ♥롯데월드
Service Marketing
회사 소개
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국내 최초의 테마파크! 세계 최대의 실내 테마파크! 도심 속 또 하나의 도시!
회사 개요
• 위 치 서울
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