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마케팅의 중심이 될 것이다. 고객가치극대화를 위한 뉴패러다임 전략의 프로세스
- KTF의 『통신시장의 CRM』-
1. CRM 환경
2. 이동통신산업의 CRM 추세
3. KTF의 CRM Architecture
4. KTF의 CRM 추진사례
1)통합해지방어시스
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전략 등을 설명한다. 그리고 기업의 궁극적인 목적이자 성공 원리인 고객관계관리 측면에서 큰 그림을 그려 변화하는 현대사회에 일등 경영을 펼칠 수 있도록 돕는다. 특히 기업이 고객을 위해 가치를 제공하는 \'고객을 위한 가치(Value for cust
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고객의 욕구를 파악하고 고객에게 신뢰성 있는 정보를 제공하여 신규 고객 창출과 충성고객을 확보하는 것이 외식산업 발전을 위한 마케팅의 판매촉진 전략이라 할 수 있다. 또한 빠르게 변화하는 라이프사이클과 고객성향에 따라 고객의 욕
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전략, 세명대학교 1996 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 신경영의 전개과정
1. 노동시장: 능력주의의 전개
2. 기술체계: 자동화의 급진전
Ⅲ. 신경영의 E비즈니스(e-biz, 이비즈니스)
1. 마케팅 전략
2. 인터넷 커뮤니티와 마케팅
3. 일대일 마케팅과 CRM
4. e-
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전략
II. 조직문화의 성공 사례----------------------------------------11
1. 3M
2. 삼성
III. 조직문화의 실패 사례-----------------------------------------18
1. 조직문화 실패 기업
2. 월마트의 한국 진출 실패사유
3. 실패원인을 극복하기 위한 바람직한
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고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가치가 고객만족과 구매의도에 미치는 영향, 경영학연구, 제28권 제1호
정진서.(2001). 성공적
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고객만족을 위한 경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널
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가치, 핵심 고객비율, 등급별 상향 및 하향 이동률, 고객 소개율, 고객점유율, 관계강화 캠페인 지표 (실행률, 접촉률, 반응률, 성공률)
관계강화 활동 수준
Brief Case
- 한국 기업들의 CRM 프로세스 수준
(4) 인프라 관점
- 조직문화
- 조직체제
- 정
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전략적 접근 13
제 3 장 SCM을 통한 마케팅 전략 15
제 1 절 전통적인 마케팅 전략 15
제 2 절 IT화경에서의 마케팅 전략 17
제 3 절 SCM과 전통적 관리방법의 차이점 19
제 4 절 마케팅 전략의 필요조건 SCM 22
제 4 장 SCM의 효과
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마케팅전략을 공유하며, "고객이 왕"이라고 생각하고 고객의 입장에서서 항상 고객을 위한 마음으로 모든 일에 임한다면 성공의 문이 열릴 것이다. 어렵고 힘이 들지만 고객들에게 맛있는 음식을 제공하고 고객의 배고품에 대한 욕구를 충족
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고객 시각, 내부 프로세스 시각, 직원개발 및 향상 시각 등 네 가지 시각(혹은 관점)별 측정지표를 개발하였다. 위의 그림과 같은 성과지표 개발에 약 6-9개월이 소요되었는데 이 회사는 성과지표의 개발단계가 전체 프로세스에서 가장 중요하
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위한 접근 방식
7.2 기존과 다른 방식의 문제 해결 경험
8.공동과업에서의 어려움 극복 사례
8.1 공동과업에서 발생한 어려움
8.2 극복을 위한 노력과 적용한 전략
9.입사 후 포부
9.1 회사가 본인을 합격시켜야하는 이유
9.2 본인이 회사에 기
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고객이 원하는 가치를 어떻게 창출하고 를 바탕으로 어떻게 이윤창출을 하는지 현장의 지식과 경험을 배우고 싶습니다. 또한 인턴 실습의 평가가 좋아서 최종합격한다면 제 평생을 CJ의 고객가치 극대화를 위해 바치고 싶습니다. □ 현대
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가치를 실현하기 위해 어떤 노력을 하는지 구체적으로 작성해 주십시오.
2. 팀의 막내 또는 신입으로서 다른 팀원들과 좋은 관계를 맺어 팀에 빨리 적응했던 경험을 작성해 주십시오.
3. 한국철도의 사업분야 및 특성을 고려했을 때 고객만족
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전략을 지속적으로 업데이트하고, 고객의 니즈를 반영하는 캠페인을 진행할 계획입니다.
장기적으로는 브랜드 마케팅 전문가로 성장하여, 에코마케팅의 비전과 목표를 실현하는 데 기여하고 싶습니다. 브랜드의 가치를 극대화하고, 고객에
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