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LBC의 성장과 성공
2. 1. LBC 소개
2. 2. 매출을 통한 분석
LBC의 성공 요인 분석
3. 1. LBC 경영 방침
3. 2. 최고의 시설관리
3. 3. 최고의 서비스 제공
3. 4. 최고의 신뢰 구축
LBC의 성공 요인을 통해 본 서비스 기업의 조건
4. 1. 가치지향적 리더
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기업소개
2. 카페베네의 특성과 전략
3. 카페베네 문제점
4. 카페베네 분석결과
(3) 스타벅스 VS 카페베네 24
1. SWOT 분석
2. 스타벅스 VS 카페베네
Ⅲ. 결론
(1) 스타벅스와 카페베네를 통해본 결과 27
(2) 문제점과 개선방안 27
(3) 논의
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서비스품질을 향상시키는 계기를 마련하는 것도 필요하겠다.
참고자료
김상철이현수, 의료기관의 서비스지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경영학회지, 2002.
송효분박석희, 외식기업의 내부마케팅이 내
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기업의 성과를 매개하고, 특히 서비스 기업의 경우 종업원들의 사기가 결정적인 역할을 하기 때문에 경영자 및 관리자들은 내부마케팅(inter marketing) 개념에 관심을 갖고 종업원들을 동기부여하고 종업원 만족도를 제고시키는데 노력을 기울
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통해 본 대형화를 위한 대응전략
강성대·김정규, 주요국의 부실은행 정리사례와 시사점, 조사통계월보, 한국은행, 1996
남상우, 금융환경변화와 새로운 은행-기업관계의 모색, 한국개발연구 제16권 제4호, 1994
송용변, 현대마케팅론, 서울 :
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