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마케팅 핵심인 여행사 종사원의 업무에 관한 전문성은 물론, 대 고객 서비스에 대한 인식과 태도가 매우 중요하다고 할 수 있다.
※ 참고 문헌
서적
김봉관, 데이터베이스 마케팅을 위한 고객관리, 남두도서, 2000.
최정환이유재, 죽은 CRM 살아
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관리
글로벌기업의 조직구조
본사와 자회사간의 통합과 조정메커니즘
글로벌기업의 인적자원 관리
제11장 글로벌제품개발과 마케팅활동의 조정
글로벌제품과 서비스의 설계
해외시장에서의 마케팅믹스전략
제12장 생산 및 연구개발
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마케팅 전략
❍기업의 사명과 목표 설정
❍환경분석(SWOT)❍STP 전략
❍4P 마케팅믹스 전략
(1) 시장 진출 : 노점
(2) 시장 정착 : 점포
(3) 시장 확대 : 점포 확산 - 프랜차이즈
■글로벌 마케팅 전략
❍해외시장 개척
Ϯ
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분석
- 시장전망
Ⅱ 경쟁업체 & 자사분석
- 경쟁업체 분석
- 자사분석
- SWOT 분석
- Business Model
Ⅲ 전략기획
- 핵심역량
- S T P
- 4 P
Ⅳ 추진전략
- 문제제기
- 추천방안
- 구매력 증진방안
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마케팅 믹스
4-1. CGV-서비스 상품관리
4-2. 서비스 가격 관리
4-3. CGV-서비스 촉진 전략
4-4. CGV-서비스 유통 관리
4-5. CGV-서비스 프로세스 관리
4-6. 서비스 물리적 증거 관리
4-7. CGV 서비스 종업원 관리
5. 브랜드 관리
5-1. 멀티 플렉스 체인
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자질이 있어야 한다.
4. 중간관리자로서의 기업가 역할이 필요하다.
Ⅳ. 경영자의 전략적 의사결정
1. 시장 환경과 기업경쟁
2. 경영전략의 의사결정
3. 전략적 경영계획의 수행 과정
4. 전략적 경영계획의 주요 분석 내용
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마케팅 전략
4. 문제점
(1) promotion 부족
(2) 과도한 고가전략 (고급화전략)
(3) 해외 진출 전략의 부족
(4) 낮은 진입장벽
(5) 핵심역량의 저하
5. 해결 및 추진방향
(1) 브랜드 이미지 제고
(2) 글로벌에 대한 전략적인 접근
(3)
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마케팅 기법 개발과 노하우 축척 필요, 광고정보
강호병(2000) / E-Business : 금융산업의 뉴 메가 트렌드. LG경제연구소 보고서, LG경제 연구소
김창원(2000) / 인터넷 마케팅, 서울 학문사
김원수(1989) / 마케팅 관리론, 경문사
김기서(1999) / 선진금융
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마케팅믹스 관리(Marketing pricing strategy)
8. 렉서스 판매 전략 및 성과
Ⅲ 한국 시장 상황 분석
1. 국내 수입차 시장 상황
2. 브랜드별 판매액과 판매대수
3. 한국 내 경쟁사 분석 - BMW & Mercedes-Benz
4. STP 전략
5. SWOT 분석 & BCG Matrix
6. 4P‘s
Ⅳ
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마케팅 노하우 전수, CJ그룹 계열사로서 다량의 SO(종합유선방송 사업자)채널망 확보 이모든 것을 바탕으로 일관성 있고 지속적인 고객만족 경영체제가 CJ홈쇼핑 만의 차별적 프로모션 전략이다.
3) < CJ홈쇼핑의 핵심역량 >
① CJ홈쇼핑만의
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