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서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의
3. CRM의 기능 및 목적
Ⅲ. CRM의 해외기업 성공사례
Ⅳ. 한국기업의 CRM 성공전략
Ⅴ. 결론 및 향후 전개 방향
참고문헌
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CEO
(5)재무제표
3.코카콜라 분석
(1)SWOT분석
(2)경쟁사분석
4.브랜드 가치를 높이기 위한 코카콜라의 전략
(1)브랜드전략
(2)마케팅전략
(3)광고전략
5.실패 사례
6.문제점과 향후 전략 1.선정동기
2.기업소개
(1)코카콜라의 역사
(2)제품소개
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마케팅과 영업
3. CRM, CS 실천방안
1) CRM 분석 시스템
2) CRM 고객 상호작용 센터(CIC:Customer Interaction Center)관리
3) 탁월한 서비스 10계명 | 고객만족
4) 종업원 = ‘내부고객’
4. CRM, CS 사례
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참
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SWOT분석 ··························p13
5) STP전략 ····························p14
6) 4P전략 ····························p15
Ⅲ. 결론
1. 참고자료 ··························p17
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또는 정부의 규제 등
2. 마케팅 분석
(1) 회사의 현황
가. 영업개황 및 사업부문의 구분
나. 시장점유율
다. 시장의 특성
(2) 마케팅 믹스
가. Product & Price
나. Promotion
다. Place
(3) 경쟁사 분석
(4) SWOT분석
Ⅲ. 결 론
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법이 있고 규칙이 있듯 모든일에 규율을 갖도록 노력해야함.
※겸양의 미덕을 갖 ※仁楚이철배 회장은 누구인가?
Chapter 1 - 仁楚이철배 회장 경영사례
Chapter 2 - 仁楚 경영Episode
Chapter 3 - 성공하는 CEO의 습관
Chapter 4 - 仁楚의 경영이념
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사례로 배우는 도요타 생산방식의/ 미즈시마 아이이치로
/리드리드출판2006년
TOYOTA 무한성장의 비밀/하노 사토시/동양문고
- 도요타 자동차의 해외 마케팅 전략 및 도요타 자동차 SWOT 분석
도요타 판매전략/ 이시자카 요시오
도요타 벤치마킹/
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CEO소개 및 경영철학
Ⅱ. KTF의 조직변화
1. KTF의 연도별 조직변화
2. 외부환경에 따른 조직변화
Ⅲ. KTF의 조직구조 분석
1. 조직구조의 형태에 따른 분석
Ⅳ.기업문화 및 혁신 사례
1. 마음의 게시판, Heart Board
2. Kids! Trust! Fun!
3. 오렌지 드림팀
4.
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마케팅하라” 라는 말까지 생겼을까? 아직 한 기업, 또는 사람을 경영하고 관리하기에는 조금 어린나이지만(?) 이러한 CEO적인 경영을 항상 배우면서 모두에게 존경받는 그런 사람이 되고 싶다. 1. 한국의 CEO의 위상
2. '스타 CEO' 가고 '조
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최고의 기업이라 할 수 있는 삼성과 현대그룹을 분석하면서 그것이 그릇된 생각임을 다시 한번 느꼈다. 이번 과제는 기업운영에 관해서도 공부 할 수 있는 계기가 되었음은 물론이고 다시 한번 끊임없는 노력과 연구, 그리고 여러 가지 요소 (
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