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(2) 외부 환경 분석
(3)해외 사업
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 마케팅 4P전략
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 유통전략
(4) 촉진전략
6. 최종 결론
<참고자료>
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마케팅믹스 4P전략 분석
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)
8. 결론 및 나의의견 1. 기업선정배경
2. 대한항공 기업소개
(1) 기업개요
(2) 사업내용
(3) 심벌마크
(4) 비전 및 미션
(5) 경영목표
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마케팅 법칙
1. 제1법칙 : 양질의 서비스로 웹 방문자들의 관심을 지속시켜라
2. 제2법칙 : 구매 가능성 높은 고객에게 집중하라
3. 제3법칙 : 신상 정보를 제공하는 소비자에게 보상하라
4. 제4법칙 : 값진 정보가 있어야 소비자를 끌 수 있다
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고객으로 만드는 것이 중요하다. 커뮤니티에 의해 하나로 묶여진 고객들은 인지도, 만족도, 충성도가 극대화되며 그러한 결과로 수익성과 성장성을 확보하게 된다. 1. 스타벅스의 역사
2. 스타벅스만의 브랜드 마케팅
3. 스타벅스의 사
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조사와 연구를 지금부터 선행하여 이와 더불어 기존의 점포들도 변화에 좀더 유연한 조직으로 바꿔 나가야 할 것이다.
『참고문헌 및 참고 사이트』
http://kin.naver.com/browse/db_detail.php?dir_id=408&docid=25165
http://kin.naver.com/browse/db_detail.php?dir_id=41301&
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고객만족 개선 지수의 개발 및 적용에 관한 연구”, 성균관대학교 박사학위논문
임성욱, 박영택(2005), “Kano 모델을 기반으로 한 잠재적 고객만족 개선 지수의 개발 및 적용에 관한 연구”, 한국품질경영학회지, p.13-19
Tan, K. C. and Pawitra, T. A(2001
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고객을 응대하는 부분에 있어서 중요시 하는 것은 ‘고객이 원하는 모든 것을 해주는 것’이 아니라 고객의 안전을 최우선시 여기고, 고객의 입장에서 생각하며, 나아가 고객 당신보다 한발 앞서 배려해주는 자세라는 것이다. 'A Letter from flyin
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고객관리기업의 비전문성
고객정보 보호의 신뢰성, 신뢰업체
업체간 덤핑으로 인한 서비스 질 저하
종전과 서비스 질, 통화품질 비교
SYSTEM과 운영 노하우 혼돈
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1. 중장기 발전 전략
텔레마케팅 산업은 대부분
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고객의 불만사항 및 제안내용 등에 대한 의견수렴을 위해 민원전담팀 운영, 고객제안 제도, 고객의견 엽서비치, 인터넷 고객의소리 등을 운영하고 있으며, 인터넷을 통한 설문조사 및 유수 대외 컨설팅에 고객만족도 조사를 의뢰하여 고객의
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3. 상권조사 및 비교분석
4. 할인매장의 가격비교 조사
5. 이마트와 홈플러스의 마케팅전략 분석
1) 디스플레이 비교분석
(1) 매장 디스플레이 상태
(2) 상품 디스플레이 상태
2) 광고전략과 판매전략에 관한 비교
III. 결 론
참고 문헌
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