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문제점
1. 채용과 근속의 불안정성
2. Call Center 비인간적 환경
3. 잘못된 Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1.
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특성 및 그 활용성
3. PC통신 판매의 현황
4. 보험상품 판매채널로서의 PC통신
5. PC통신을 이용한 보험상품 판매 프로세스
6. PC통신 판매의 문제점
Ⅶ. CATV와 홈쇼핑
1. 케이블 TV의 발전
2. 케이블 TV 홈쇼핑
3. 케이블 T
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문제점
나. 유통산업 규제개혁의 기본방향
2. OECD의 유통산업 규제에 대한 평가
III. 주요선진국의 유통산업 규제와 우리나라의 유통규제
1. 주요 선진국의 유통산업 규제
2. 우리나라 유통산업 규제개혁의 평가
가. 유통개혁의 추진 현황
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문제점
Ⅴ. 미국의 장애인 직업재활 사례
1. 미국 직업재활의 배경 및 역사적 전개
2. 장애인법에 나타난 고용정책의 내용
3. 장애인 고용제도
1) 일반고용제도
2) 보호고용제도
4. 장애인 직업재활 전달체계
1) 장애인 고용과 재활의 주
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원리
1. 전자지불시스템의 원리
2. 지불브로커(Payment Broker)시스템
3. 전자화폐(Electronic Cash)시스템
4. 전자지불 표준화 활동
5. SoftCash -한국적 전자화폐 시스템
ⅩⅣ. 향후 정책 및 대응 과제
1. 정책적 과제
2. 대응 과제
ⅩⅤ. 결론
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