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절 고객만족경영의 추진체계
제 4 장 고객 만족 경영
제 1 절 고객만족에 대한 의의
제 2 절 고객만족의 시대적 변화
제 3 절 고객만족의 개념
제 4 절 고객 동향 변화분석
제 5 절 경쟁강화를 위한 마케팅전략방안
제 5 장 결 론
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조사방법론, 서울: 학현사.
최용규 「부동산중개업의 프랜차이즈에 관한연구」, 한국부동산학회, 부동산학보 제18집. Ⅰ.외식업 프랜차이즈의 개요
1.프랜차이즈 사업의 개요
2.외식업 프랜차이즈의 개념
Ⅱ.국내 및 국외 프랜차이
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경영관리와 관련한 요인들
IV. 연구대상 및 방법
1. 연구조사대상
2. 연구조사방법
3. 측정
4. 연구조사대상의 특성
V. 연구결과의 분석
1. 기술통계
2. 창업자들의 성과에 영향을 미칠 수 있는 요인 -회귀분석결과
VI. 결 론
참고문헌
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고객의 요구속성의 상대적 중요도
(3) 기술특성(ECs: Engineering Characteristics)
(4) 기술특성 간의 상호관계
(5) 고객의 요구속성과 기술특성 간의 상관관계
(6) 기술특성 값
(7) 고객의 지각도 비교
(8) 실행 우선순위
Ⅲ. 결론
참고문헌
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분석,1999.4
38. 윤명길, 설성수, 국내 유통업체 부설 인터넷 쇼핑몰의 문제점과 발전방안,
한국마케팅과학회, 마케팅과학연구 제3집, 1999.2 Ⅰ.서론(머리말): 인터넷과 전자상거래(쇼핑)의 등장
Ⅱ. 본론
1. 인터넷 쇼핑의 정의
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마케팅 전략 61
2. CRM 활성화의 핵심과제 63
제2절 인터넷 쇼핑몰사업의 미래와 CRM 발전전략 65
1. 국내 인터넷 쇼핑몰사업의 해외진출 전략 66
2. 인터넷 쇼핑몰사업의 CRM 발전전략 68
제 6 장 결론 71
[참고문헌] 73
ABSTRACT 75. 목 차(目次)
1. LG
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/ 20
【 표 2-10. 단기간 예측 시 필요한 직원 수 】/ 22
【 표 4-1. 호텔표본의 특성 】/ 28
【 표 4-2. 응답자의 인구 통계적 특성 】/ 30
【 표 4-3. 수요예측 고려 요인 】/ 31
【 그림 3-1. 호텔 특성에 따른 수요예측에 관한 연구모형 】/ 26
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론
1. 조사의 목적
2. 조사의 필요성
Ⅱ. 이론적 배경
1. 맥주 시장 현황
2. 에일스톤의 출시 배경
3. 라거맥주와 에일맥주의 정의와 특성
Ⅲ. 연구방법
1. 조사 대상 및 표본 설정
2. 자료 수집 및 설문 구성
3. 자료 분석 방법
Ⅳ. 조
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분석
(1) 인구통계적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 정치적, 법적 환경
(4) 경쟁적 환경
(5) 기술적 환경
(6) 사회 문화적 환경
3. 마케팅전략 평가
(1) 시장분석
(2) 경쟁자 분석
(3) STP분석
(4) 4P`s
(5) 판매 후 고객관리
Ⅲ. 결 론(개선방안)
-참고
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분석 결과
2) 주식 동향 분석 25
5. 조직/인사의 특징
1) 최고경영자 분석 26
2) 최고경영자의 경영전략 26
3) 침대 시장에서 안씨 3부자의 위치 27
4) 에이스침대의 조직도 28
6. 결론
1)
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