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고객이 느끼는 전반적인 만족요인 에 중요한 영향을 미치는 만족도 제고를 위해서는 제 4 장의 회귀분석과 일반화지수의 분석의 결과에서와 같이 우선 경영체제의 구조적 변화없이도 실행 가능한 접객태도, 업무처리, 창구대기시간 등의 효
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금융권에 미치는 영향
1) 보험사
(1) 긍정적인 영향
(2) 부정적인 영향
2) 은행
(1) 긍정적인 영향
(2) 부정적인 영향
3) 소비자
(1) 긍정적인 영향
(2) 부정적인 영향
Ⅲ
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창구업무 경감을 위한 제도 개선 등을 통해
영업점 여신 마케팅 지원체제를 강화하여 우량 대출자산 증대 및 수익성 극대화로 시장지배력을 확대
(3)신용카드
1)주요성과
ⓐ고객기반 및 카드 이용금액 확대
경쟁력 있는 상품 라인업 구축, 강
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. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004 Ⅰ. CRM의 운영
1. CRM의 실행 단계
2. CRM의 웹 관리
3. CRM의 효과 제고
Ⅱ. CRM의 운영현황
1. KTF의 CRM 운영현황
2. 금융권의 CRT 운영현황
* 참고문헌
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고객만족, 재이용의도에 미치는 영향」, 경기대학교 박사학위논문, 2014.12, p.129
김익희 외, 「역 매표창구 최적화를 위한 시뮬레이션 설계 연구」, 한국철도학회,
한국철도학회 학술발표대회논문집, 2009.05, p.3
기타
권영식·문장실, 「유통경
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고객에게 최적의 종합 재무처방 (Total financial solution)을 제공하는 금융권의 등장을 말한다. 기존 금융기관은 고객이 이미 투자대상을 결정한 상태에서 상품을 제고하는 반면 향후에는 고객의 재무 문제를 정의하고 이에 맞는 맞춤형 금융서비
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금융권별 수수료현황 및 정책과제”, 국회의원 정책질의자료집 2005-1.
이정호(2010), “금융환경 변화에 따른 새마을금고의 발전전략에 관한 실증연구”, 영남대학교 경영대학원 석사논문.
이진희 (2005), “신협의 비이자 수익 확대방안”, 신협
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고객이며, 고객이 없는 한 금융권사업은 붕괴되는 것이기 때문이다. 그래서 금융권은 어떻게 하면 신규고객을 유치 할 수 있을지. 신규고객을 위한 방법을 펼치고 있다. 하지만 금융권에서 더 중요시 여기는 것은 신규고객을 유치하는 것보다
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금융권에서는 매년 다시 불어 닥칠 구조조정 과정에서 목표관리제 시스템이 대대적인 인원정리의 기준이 될 것으로 예상되고 있다. 그리고 경쟁에서 살아남으려는 노동자들에게 연봉제와 계약고용제는 더욱 파편화된 임금노예이기를 강요
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고객확보와 안정적인 수익원의 확보라는 두가지 측면에서 잇점이 있다.
셋째, 대출카드제도의 적극적인 유지를 하여야 한다. 대출카드의 활용은 1금융권에서 외면당한 사람들을 고객층으로 하며 성격은 신용카드 현금섭시ㅡ에 금리도 낮고
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고객들에게 친숙하며 경쟁력 있는 상품을 갖춘 금융기관을 고객들이 지속해서 찾고 있고, 저 또한 더 큰 무대에서 꿈을 키우고 싶다는 생각이 저를 광주은행으로 이끌었습니다.
또한, 과거 금융권을 목표로 학습 계획을 설정해왔기에, 경제학
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금융권에 지원하였는가?
20.
금융권에 들어와서 목표나 후에 되고 싶은 것이 있는가?
21.
지금까지 좌절감을 맛본 적이 있습니까?
22.
대인관계를 잘 유지할 자신이 있습니까?
23.
주량은 어느 정도입니까?
24.
휴일에는 시간을 어떻게 보냅니까?
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금융권에 지원하였는가?
금융권에 들어와서 목표나 후에 되고 싶은 것이 있는가?
지금까지 좌절감을 맛본 적이 있습니까?
대인관계를 잘 유지할 자신이 있습니까?
주량은 어느 정도입니까?
휴일에는 시간을 어떻게 보냅니까?
기상시간과 취
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금융권에 지원하였는가?
20.
금융권에 들어와서 목표나 후에 되고 싶은 것이 있는가?
21.
지금까지 좌절감을 맛본 적이 있습니까?
22.
대인관계를 잘 유지할 자신이 있습니까?
23.
주량은 어느 정도입니까?
24.
휴일에는 시간을 어떻게 보냅니까?
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금융권에 지원하였는가?
20.
금융권에 들어와서 목표나 후에 되고 싶은 것이 있는가?
21.
지금까지 좌절감을 맛본 적이 있습니까?
22.
대인관계를 잘 유지할 자신이 있습니까?
23.
주량은 어느 정도입니까?
24.
휴일에는 시간을 어떻게 보냅니까?
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