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백화점에 가서 쇼핑을 해야 하는가”에 대해 고객에게 동기를 부여해 줄 수 있을 것이라고 한다. “현대백화점 고객이 됨으로써 수준 높은 서비스를 받을 수 있다는 문화적인 만족도를 높여 줄 수 있도록 해야 한다.”고 말하는 그는 CRM은 궁
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, 타 백화점과는 달리 OPEN되어 있는 게시판을 이용한 고객의견 수렴과 적극적인 대처, 정기적인 회원메일발송을 통한 고객서비스평가 등이 좋은 예가 될 것이다.
3) 명품백화점의 이미지 굳히기
현대백화점은 이미 명품백화점이라는 이미지
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롯데백화점과 삼성플라자의 경우는 지리적으로 1089km 떨어진 곳에 위치해 있는데 이는 지하철 한정거장, 도보로는 16분 거리이므로 고객들은 시설, 서비스, 쇼핑이외의 활동 가능성 등에 아주 민감하게 반응할 것이다.
따라서 앞으로 백화점
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백화점을 능가할 것으로 보이고 있다. 그러나 할인점 시장에 진출하여 적극적인 점포확장경쟁을 벌이고 있는 타업체들(신세계의 E-MART, 롯데의 마그넷 등)과는 달리 유독 현대백화점만은 할인점시장에 뛰어들지 않고 있다는 특징이 나타난다.
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점진적으로 증가하는 만큼 관련업체의 네트워크 구축이 필요하며, 해외 e마켓이 국내 거래관습에 익숙하지 않다는 사실만으로 지나치게 외면해서는 안될 것이다. 1. e-Marketplace란?
2. 기업소개 - (주)현대백화점 H&S
3. 용어설명
4. e-Mark
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2001.3 I. 명품 소비계층의 확대
1. 최근 명품소비증가의 원인
2. 백화점-소비의 고급화를 주도하는 유통 분야
3. 백화점의 역신장세
II. 각 백화점 명품 매장 비교(신세계, 롯데, 현대백화점)
III. 각사의 명품 유치 전략
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현대백화점이 각 지점별로 다른 마케팅 전략을 구사하고 있는 것은, 우리가 마케팅 관리 수업 시간에 다루었던 차별화 전략과 판매 촉진과 관련하여 생각해 볼 수 있다. 본론에서도 밝혔듯이 압구정 본점과 신촌점은 경영 목표에서부터 확실
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신뢰’를 기본 CONCEPT으로 고객중심의 경영을 핵심으로 하고 있는 롯데백화점의 이념을 상징합니다.
변화된 C.I는 기존의 여성적이고 장식적인 LOGOTYPE을 대신하여 유통업계의 리더로서 ‘당당함’과 세계 초일류 백화점으로의 '비전'을 내포
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신세계 백화점 마케팅을 분석해 보면 결론적으로 신세계는 ‘브랜드 파워 구축’과 ‘집중 마케팅’을 펼치고 있습니다. 또한 ‘점포수 확대’의 필요성을 인식하고 있었고 ‘M&A 및 제휴’를 통해 변화하는 환경 속에서 경쟁력을 확보하고
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신세계 백화점 마케팅을 분석해 보면 결론적으로 신세계는 ‘브랜드 파워 구축’과 ‘집중 마케팅’을 펼치고 있습니다. 또한 ‘점포수 확대’의 필요성을 인식하고 있었고 ‘M&A 및 제휴’를 통해 변화하는 환경 속에서 경쟁력을 확보하고
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