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, 한진택배, 대한통운, CJ GLS 등 빅4 업체의 시장 선점과 매출 증가
시장의 뜨거운 경쟁예고 1. 택배의 정의
2. 유통시장 형성과 택배서비스 동향
3. 택배시장의 성장속도의 가속화 이유
4. 배송지연요인조사
5. 택배서비스 개선사례
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택배의 이해와 운영, 물류신문사
최규홍 - 국내택배업의 특성 분석 및 발전방안에 관한 연구, 물류학회지, 제7권 제7호, 한국물류학회, 1997
한국소비자보호원 - 택배서비스 이용 및 피해실태조사, 2000.10
현병언 외 - 물류관리, 율곡출판사, 1999.5
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인터넷 쇼핑몰 업계 반품사례 최소화 방안=반품률을 최소화하기 위해서는 우선 고객과의 유대를 강화해야 한다. 단순 상품판매 이외에 다양한 서비스?정보제공으로 자사에 대한 고객의 충성도를 높여 고객의 주인의식을 고취시킬 수 있는 사
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인터넷 택배사가 등장
4) 외국 선진 택배사들이 국내 시장에 진출하여 그 서비스를 강화하고 있다
5) 기업의 물류부문을 아웃소싱하는 경우가 많아지고 있다
6) 국내 운송사업자의 전자상거래지원 서비스를 강화하고 있다
2. 택배업체의 전
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택배업체인 한솔 GLS를 활용하여 서울과 수도권을 대상으로 배송 지연시 배송비 4,000원을 기준으로 배송지연 보상제를 실시하고 있다. 삼성 인터넷 쇼핑몰도 중소택배 업체를 인수하여 심야휴일 배송 서비스를 실시하고 있으며 서울 및 수도
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