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택배서비스를 이용중 불만 및 피해를 경험한 102명에게 피해에 대한 대응방식 및 보상여부를 조사한 결과, 70.7%(72명)가 업체에 피해보상을 요구하였고 보상을 받은 소비자는 23.4%(24명)로 나타난다. ⇒ 따라서 택배서비스 관련 피해 발생시 소비
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1) 어떠한 기존관념과 관행도 당연시하지 말라.
2) 역시 무엇보다 사람이 가장 중요하다.
3) 서비스 품질도 측정하고 관리하라.
Ⅶ. 택배서비스의 변화 추세
1. 택배업의 변화
2. 택배업체의 전자상거래 배송
Ⅷ. 결론
참고문헌
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택배업의 현황
1. 국내 택배산업의 경우
2. 해외 택배산업의 경우
III. 택배업의 문제점 분석
1. 공급자(택배업자) 측면의 문제점
2. 사용자(소비자) 측면의 문제점
IV. 택배업체의 경쟁력 강화방안
1. 정책적인 지원책
2. 택배업체 자체의
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야한다. 통합물류서비스를 수행하는데 있어서 부족한 생산자원을 조기에 확보하기 위한 실질적인 방법으로써 물류 업체간의 합병 또는 전략적 제휴를 활용할 수 있다. 현재 산재해 있는 영세 택배업체들과의 합병 또는 전략적 제휴를 통한
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기적 처우개선을 위한 연구 없이는 이 문제는 상당기간 업체의 고민거리로 대두될 수밖에 없는 실정이다.
셋째, 서비스란 말 그대로 상대방에 대한 배려이다. 택배업은 서비스산업군으로 분류되어 있다. 이제 정시도착, 정시배송의 개념이 서
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택배시장의 전망은 밝을 것으로 보인다.
택배서비스시장이 양적인 팽창을 위하여 비록 지금까지 치열한 단가경쟁을 벌이고 있지만 향후 택배시장은 지금처럼 단가 중심이 아닌 우수한 서비스 경쟁력을 가진 업체 중심으로 빠르게 재편될
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택배서 기업 물류까지 취급”, 택배산업 특집기사, 2006.8.14 “물류실명제로 서비스 특화”, 2006.9.16
「물류뉴스」, 2005.1.12(http://www.hic.co.kr)
박병인, “Fouth-Party Logistics", 한국해양수산개발원, 2003
백종실, “국내 전문물류업체도 물류서비스의
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택배 운송에 의한 배송시스템이 첨단 시스템의 총아로 인식되고 있다. 하지만 우리나라의 여건은 전술한 각각의 시스템들이 충분히 갖춰져 있지 못하기 때문에 정부차원에서는 유통산업의 사회 간접시설을 정비한다는 의미에서 그 분야들에
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택배회사와의 연계
TV 홈쇼핑과는 달리 인터넷 홈쇼핑으로 상품을 구입하면 배송비를 추가로 부담해야 하는 문제가 있다. 비슷한 상점이 10개 이상 모여서 한 택배회사와 연계해서 배송비의 단가를 좀 더 내리고 소비자의 택배비 부담을 없애
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업체 이용 후 전체적인 만족도는 어떠하십니까?
① 매우불만족
② 불만족
③ 보통
④ 만족
⑤ 매우만족
■ 다음은 패스트푸드업체 서비스품질에 관련된 질문입니다.
설 문 내 용
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
보통
이다
그렇다
매우 그렇다
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경합택배서비스보험대리점(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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택배 서비스개선 방안에 대해서 말해주세요.
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복수의 업무가 있을 때 어떤 부분에서 우선순위를 두고 진행할 것인가?
27
본인이 홍보 담당자라는 생각으로 한진의 홍보를 기획해보세요.
28
한진에서 가장 가치가 높은 사업은 무엇이라고 생각
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경력
(40) 경비 - 경력
(41) 광고회사 - 경력
(42) 디자이너 - 경력
(43) 보험중개회사 - 경력
(44) 스포츠센터 - 경력
(45) 외식서비스업체 - 경력
(46) 이벤트 기획 - 경력
(47) 인테리어 디자이너 - 경력
(48) 택배회사 - 경력
(50) 프로그래머 - 경력
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43. 보험중개회사 - 경력
44. 스포츠센터 - 경력
45. 외식서비스업체 - 경력
46. 이벤트 기획 - 경력
47. 인테리어 디자이너 - 경력
48. 택배회사 - 경력
49. 텔레마케터 - 경력
50. 프로그래머 - 경력
※ 참고 자료
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택배상하차 등 육체적인 일부터 백화점, PC방 등 서비스 업종까지 다양한 아르바이트를 하며 등록금을 직접 마련하기도 했습니다. 아르바이트뿐만 아니라 직장 및 사회생활에서도 이런 성실함과 책임감이 가장 중요하다고 생각합니다. 1.
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통해 해당 상품을 적극적으로 도입함으로써 세븐일레븐의 상품경쟁력을 강화할 것입니다.
셋째, 보다 다양한 서비스를 제공할 수 있는 여건을 마련하겠습니다. GS25는 반 값 택배와 와인 할인으로 큰 호응을 얻었으며, 이마트24의 경우 매장 내
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