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공항서비스 품질과 서비스 경쟁력 개선방안에 관한 연구(2004) / 장형섭
공항서비스 품질 경쟁력 평가 연구(2006) / 박융화, 최정규, 김중엽
국내 항공사 서비스 품질과 이용자의 선택행동에 관한 연구(2005) / 김선희
인천국제공항의 기술적 서
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서비스 캠페인
9. 홍보활동 강화 대책 방안
10. 한·중 관광협력 방안
11. 결론 및 정책제언
1. 연구배경
○ 1999년 11월에 개최된 제 4차 한·중 관광진흥회의에서 2000년 6월부터 중국인의 한국 방문을 완전 자유화하기로 합의하였음.
○
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공항개발현황과 경쟁력 분석, 세종대학교 항공산업연구소, 1997
이강석 외 1명, 공항민영화와 공항인증제도의 조화를 통한 공항운영의 효율화, 한서대학교 인문사회과학연구원, 2002
염홍철, 공항운영 전략, 한국항공진흥협회, 1998
정희수, 인천
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전략적 제휴의 방안
1. 가장 시급한 것은 안전 운항의 확보이다
2. 동북아의 헙 네트워크(Hub Network)화를 위한 구축 전략이다
3. 정부의 적극적인 협력과 함께 국내외 Customer Base를 확대할 수 있는 다양한 유인전략이 요구된다
4. 국제적 제휴
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Ⅲ. 구매동기와 의류상품
Ⅳ. 구매동기와 서비스업
1. 기쁨의 확장(Extending pleasure)
2. 표준지표가격 변경(Altering reference prices)
3. 매몰원가(Sunk costs)
4. 선물증여(Gift giving)
5. 전략탐색(Search strategy)
Ⅴ. 구매동기와 관광객
참고문헌
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