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감정을 느끼되 충분히 분리되어 객관적인 지식을 활용할 수 있는 능력이다. 감정이입의 기술은 면접상황에서의 분리된 기술이 아닌, 사회복지사의 비언어적 행동, 경청, 관심집중, 요약이나 해석. 질문 등에서 용해되어 사용되어야 한다.
* 참
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질문
(3) 면접에서 피해야 할 질문
4. 기타 면접기술
(1) 명료화
(2) 직면하기
(3) 해석하기
(4) 요약하기
(5) 지금-여기에 초점맞추기
(6) 감정반영하기
(7) 정보・제안・조언
(8) 관심보여주기 : 클라이언트에게 집중하기
(9)
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면접의 종류
2) 목적에 따른 사회복지실천 면접의 종류
3) 치료적 면접
3. 면접의 과정
1) 시작 단계
2) 중간 단계
3) 종결 단계
4. 면접의 기술
1) 관찰
2) 경청
3) 질문
4) 명료화
5) 요약과 해석
6) 초점유지
7) 분위기
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면접 과정 중에 사회복지사와 클라이언트 간에 일어난 모든 일을 꼼꼼히 있는 그대로 기록방식
- 의사소통의 내용이나 비언어적인 표현까지 포함
- 장점
① 정확한 피드백을 얻을 수 있어 실습생이나 직원 교육에서 유용
② 어려운 사례를 다
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경청의 확인
1/ 적절한 고개의 끄덕임
2/ 단순한 음성반응
3/ 관심 어린 질문 : 감정, 태도, 탐색하는 질문-문화, 감정을 이해하고 질문해야 한다.
4/ 클라이언트의 말을 반복 확인 강조 : 중요한 부분은 반복해 이해되지 않거나 명확하지 않을 때
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