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1 의사전달의 개념 및 중요성, 기능 의사전달의 개념 및 중요성, 기능
의사전달의 원칙과 과정
의사전달의 유형
의사전달시 고려사항
의사전달의 장애
의사전달의 개선
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전달자
⑵ 전달내용
⑶ 통로
⑷ 피전달자(수신자)
⑸ 효과
3. 원칙
⑴ 명료성
⑵ 일관성
⑶ 적량성
⑷ 적시성
⑸ 배포성
⑹ 융통성과 통일성
⑺ 관심과 수용성
4. 전달의 유형
⑴ 공식적 의사전달
⑵ 비공식적
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리더십에 의한 조정방법은 조직의 수장 혹은 각 하부 조직의 장이 조직원 개개인에 대한 동기부여를 촉진하는 것으로 볼 수 있다. 이 방법을 통해 귀속의식, 동료의식, 내부집단의식을 고무시킬 수 있다.
3) 참고 자료 및 출처
사회복지행정론,
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의사전달, 리더십 등의 중요성을 강조함으로써 적극적이고 민주적인 조직관리가 이루어지도록 하였고, 단순 경쟁이 아닌 협동과 단합에 의한 생산성 향상을 강조하게 되었다.
Ⅳ 참고문헌
박준섭 외(2010). 사회복지행정론. 퍼시픽북스.
김형
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사회복지행정론, 2009, 현학사.
Thomas G. Zidel 저, 권영대김광점장성진이미미 역, 린-의료경영혁신의 새로운 패러다임, 2009, 시그마프레스.
ASAE Suemitsu 저, 정경진 역, IT 시대의 과제달성형 목표관리, 2006, 오즈컨설팅.
Tom Peters 저, 정성묵 역, 미래를
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