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에버랜드 : 사업전략 및 경영계획 수립 - 김영수
· 에버랜드의 고객만족경영 사례 - 조창욱
· www.naver.com
· www.daum.net
· www.everland.com Ⅰ. 서론
1. 선정동기와 이유
2. 관광 브랜드로서의 가치 우수성
3. 소비자 행동이 브랜드에 미치는
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에버랜드 : 사업전략 및 경영계획 수립 - 김영수
에버랜드의 고객만족경영 사례 - 조창욱
www.naver.com
www.daum.net
www.everland.com Ⅰ. 서론
1. 선정동기와 이유
2. 관광 브랜드로서의 가치 우수성
3. 소비자 행동이 브랜드에 미치는 영향과
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에버랜드가 더욱더 발전하고 세계적인 브랜드로 나아가길 바란다.
참고문헌
1) 내부 마케팅
http://www.skyman.co.kr/skku-mket2.htm
2) 서비스 아카데미
http://www.sei.samsung.co.kr/ac_service/
3) 에버랜드
http://www.everland.com/
4) 에버랜드 고객만족경영 논문
http
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에버랜드 서비스 아카데미 강사) 저, 2002, 룩스북
『고객감동 서비스 길라잡이』김희수 저 1999 협동아카데미
연구논문 『효과적인 테마파크 판매촉진방안에 관한 연구』 1999 이현용
에버랜드 공식 홈페이지 http://www.everland.com/
삼성에버랜드
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