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마케팅전략, 한국마케팅학회
- 이성호, 박정은 외 1명(2007), 고객자산관리와 마케팅프로세스의 변화, 비앤엠북스
- 최진아(2012), 서비스기업의 고객가치 창출 전략 -(주)신세계 사례가 항공사에 주는 시사점을 중심으로, 한국항공경영학회
- 편
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Marketing,46(Summer), 92-101.
최우리, 울산대학교 대학원, 서비스 산업에서 소비자 참여와 감정적 반응에 관한 연구, 2010, p43-44
맥스퍼트제작물 ‘ 국내라면시장의변화 ’
삼성경제연구소 http://www.seri.org/
스타마케팅http://www.star-marketing.co.kr/
삼양 식
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1. 다빈치 회사소개
2. 선택부서(매장영업팀)
Ⅱ. 본론
1. 매장영업팀 의사소통 방법
2. 매장영업팀의 갈등해결방법
3. 매장영업팀의 의사결정방법
4. 사례조사
Ⅲ. 결론
마무리 및 느낀점
Ⅳ. 참고문헌
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고객의 외식행동에 미친 영향
1) 외식 서비스 혁신
2) 음식의 무국적화
3) 음식을 간편하게 구매하려는 니즈(needs) 증가
4) 외식의 편리성
4. 실제 외식기업에서 도입하고 있는 기술의 활용과 이에 대한 고객의 반응에 대해 구체적 사례
1)
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마케팅은 마술이다 김용태 정민미디어 2005
경영의 교양을 읽는다(현대편) 이동현 더난출판 2006
삼성CEO 경영어록 이채윤 열매출판사 2005
CEO와 고객이 함께 읽는 고객만족 마케팅 계도원 좋은책만들기 2004
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행
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마케팅의 힘 : 카페베네 사례연구.\" 광고학연구 22.2 (2011): 177-191.
http://www.riss.kr/link?id=A82612565
5) 왜 기업들은 스포츠 스폰서십에 열광하는가?, DBR, 2008년 4월,
https://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/371/ac/magazine
6) 스폰서십 성공 포인트 5, 경제정
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마케팅 전략, 삼성경제연구소, http://www.seri.org
네이버 지식사전
“할인점, ‘손바닥’위에서 감시”,
http://blog.naver.com/starrtt?Redirect=Log&logNo=130073874468
홈플러스의 고객가치경영사례, 삼성경제연구소, http://www.seri.org
롯데마트 ‘통큰’ 홈플러스
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학생들의 진로 선택에 도움을 주고, 관광 인재를 육성하자는 취지로 기획되었다. 1. 서론
1.1. 기업선정 동기
1.2. 기업 개요
2. 본론
2.1. 마케팅전략 분석
2.2. 문제점 및 개선방안
3. 결론
3.1. 향후 전망
3.2. 맺음말
4. 참고 및 출처
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서비스에 대한 수용태도와 영향을 주는 요인에 대한 연구”,연세대학교 석사학위논문.
양태종,서보람,장원석,홍초운,이미화,김영신(2004),“민원업무혁신 사례분석을 통한 전자정부 추진방안 연구”,한국행정학회 국제학술대회 및 추계학술
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지향적 개인화 전략 / eCRM 고객 수명주기별 고객관계
eCRM 개인화된 웹사이트 / eCRM One Stop Shopping
eCRM Matching Service / eCRM 고객구매 지원서비스
물류비용의 효율화와 고객 접점 서비스 강화 전략
브랜드 인지도 강화 전략
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