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고객을 수익을 얻기 위한 수단으로만 생각하는 차가운 마음이 아니라 비즈니스의 동반자로 생각하는 진정어린 배려와 따뜻한 마음이야 말로 성공으로의 길을 보장받을 수 있을 것이다. 서론
1.서비스와 서비스 마케팅
본론
1.관점에
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배경
3. CRM의 마케팅 측면의 의의
4. CRM의 범위
5. CRM 시스템
6. CRM 적용 사례
[BC 카드] 부정사용자 적발 시스템
[한미약품] 영업력 강화 시스템을 통한 고객관리
[삼성몰] CRM을 통한 일대일 마케팅
7. CRM 실행시 유의 사항
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마케팅요인
2) 마케팅믹스요인
3) 브랜드수의 증가요인
Ⅳ. 상표자산가치(브랜드자산가치)의 동향
Ⅴ. 상표자산가치(브랜드자산가치)의 통합커뮤니케이션(IMC)
Ⅵ. 상표자산가치(브랜드자산가치)의 사례
Ⅶ. 상표자산가치(브랜드자
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마케팅은 “고객만족”이라는 공통점을 가지고 있는데, 영리조직은 물건이라는 제품을 통해서 마케팅이 이루어지지만 비영리조직은 보이지 않는 가치를 중시하는 무형의 서비스를 통해 이루어진다.
사회복지조직의 마케팅과 홍보는 사회
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the customers who want to do shopping online shopping malls and making positive marketing to them.
Key Words : CRM, Online Shopping Mall, Consummer Purchase Behavior Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객관계관리에 대한 고찰
Ⅲ. 소비자의 제품 구매 행태에 대한 조사
Ⅳ. 결 론
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마케팅은 “고객만족”이라는 공통점을 가지고 있는데, 영리조직은 물건이라는 제품을 통해서 마케팅이 이루어지지만 비영리조직은 보이지 않는 가치를 중시하는 무형의 서비스를 통해 이루어진다.
사회복지조직의 마케팅과 홍보는 사회
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우리 모두가 한번쯤 생각해보아야 할 것이다. Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 삼성카드소개 및 마케팅전략
1)삼성카드 연혁
2)사업 영역
3)업무 현황
4)마케팅 및 사회 공헌 활동
Ⅲ. 제품 분석
Ⅳ. 서비스 분석
Ⅴ. 맺음말 및 나의의견
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분석
2) 자사분석
3) 소비자 분석
4) 경쟁자 분석
2. STP 분석
3. Marketing Mix 분석
1) Promotion
2) Place
3) Price
3) Poduct
4. 광고 분석
◎ 결론
1. SM5 성공요인
2. 전략적 제안
◎ 신문광고스크랩
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Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. BMW 마케팅전략 사례
(1) 브랜드 마케팅
(2) 감성마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 이미지마케팅
(5) 프리미엄 마케팅
5. BMW 광고 및 홍보전략
6. BMW의 사회공헌활동 (CSR)
7. 나아가야할 방향 제언
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고객가치
1) 웹 기반의 폭 넓은 가격 비교
2) 단점을 장점으로 승화
3) 가격비교를 넘어서 정보 검색 가능
Ⅴ. 경쟁적 환경 & 경쟁우위
1) 간접 경쟁 업체
2) 직접 경쟁 업체
3) 경쟁적 우위
4) 다나와 주요서비스
Ⅵ. 마케팅 전략 ‥
1)
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