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고객만족, 고객감동에 큰 성공을 거두고 있다. 1. 고객만족 마케팅
①친절화
②청결화
③고급화
④정보화
⑤국제화
⑥안전화
⑦디지털 경영
2. 레인(rain) 마케팅
3. 내부고객 만족
4. 내부 고객 경영 “실패의 자유”
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Services
3-1. 기내서비스
3-2. 전자 서비스
3-3. 기타 서비스
Ⅳ. SIA의 중점가치 및 SWOT분석
4-1. SIA의 중점 가치
4-2. SWOT분석
Ⅴ. 최신뉴스
5-1. 발권 제한 시스템 도입
5-2. SIA Splendor Card 할인 카드 제공
5-3. 새로운 인터넷 체크인 서비스
Ⅵ. 결론 및 제
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사례
2) 토이저러스와 스타벅스의 해외진출 성공 사례
6. 월마트의 성공비결
1) 낮은 가격 승부
2) 진보적인 인력관리
7. IT와 유통의 결합 전략
1) EMR 서비스는 무엇인가
2) 오바마 정부 지원에 가격경쟁력 앞세워
III. 결론: 경제위기시대
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이미지
기회
제품 컨셉과 브랜드의
친근한 이미지
위협
비만과 건강에 대한
관심 증대 국내 패스트 푸드 시장의 현황
- 기업별 국내 현지화 전략
중국 패스트 푸드 시장의 현황
- 기업별 국내 현지화 전략
설문조사 결과
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고객만족을 기치로 내걸고 정시에 운항하기
위한 막대한 투자를 한다.
불만족 시 여행요금을 두 배로 보상
서비스 실명제
여행 중 서비스 내용이 다를 경우 담당 직원에게
수신자 부담 전화로 연락 시 불편사항의 신속한
처리 보장 A
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조사팀 『수출 엘도라도 BRICs를 잡아라.』 KOTRA 26
- 주한인도대사관 http://www.indembassy.or.kr/Default.htm
- 주 인도대사관 http://www.embkoreain.org/
- 한국무역협회 http://www.kita.net
- 대한상공회의소 http://kircham.net
- 산업자원부 http://www.micie.go.kr
- KOTRA http://
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1. 네일아트란?
2. 네일아트의 역사
3. 네일 케어 서비스의 종류
1) 쉐입(shape)
2) 큐티클 정리
3) 핸드스파
4) 컬러링
4. 네일아트의 표현기법
1) 평면아트 표현기법
2) 입체아트 표현기법
5. 네일샵의 컬러 마케팅 전략
1) 컬러를
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조사보고,” 2002.
현대경제연구원, “2005 물류업 발전전망,” 2005.
한국물류협회, 「2004년 제12회 물류대상 수상사례집」, 2004.
한국물류서비스, 「물류관리론」, 2006.
방희석, 이규훈, 「물류관리론」, 동성사, 2003.
www.buy-logistics.com, 2003년 택배
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마케팅분석
1. STP 분석
1) 시장세분화 (Segmentation)
2) 표적시장선정 (Targeting)
3) 포지셔닝 (Positioning)
2. 4P’s 믹스
1) 제품전략 (Product)
2) 가격전략 (Price)
3) 촉진전략 (Promotion)
4) 유통전략 (Place)
Ⅴ. 롯데시네마 발전
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서비스체계에 관한 연구," 관광 · 레저연구, 제6호.
이병기 외(1995), 광대역 정보통신, 교학사.
이연택(1992), "관광정보데이타베이스(DB)화 계획 관련전문가 및 관계자 의견조사," 한양대학교 관광연구소.
임은모(1997), 정보통신을 알면 21C가 보인
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