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에버랜드의 본격적인 지식경영 도입을 계기로 '오아시스'라는 보다 확산되고 유기적인 학습조직으로 탄생하게 되었다.
이들 오아시스 조직은 각 부서 간부들이 학습의 리더 역할을 하면서 노하우 매뉴얼을 통해 직원들의 업무교육을 담당하
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에버랜드 서비스 리더십}. 21세기 북스, 2001. 1.에버랜드의 개요
2.에버랜드의 현황과 미래
3.에버랜드의 사업전략
1)고객만족마케팅
2)레인마케팅
3)내부고객만족과 서비스정신
4)내부고객경영
5)오아시스경영
6)회원제
4.에버랜드
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담당)
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=>새로운 지식의 습득과 창출, 공유,
토론문화의 정착. 1. 오아시스 경영
2. 6시그마 경영
3. 내부 고객 경영 “실패의 자유”
4. 지식경영의 성공요인
5. 에버랜드의 SWOT분석
6.고찰
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에버랜드는 `오아시스\'라는 학습조직을 운영하고 있다. 오아시스는 과거의 현장업무 교육(OJT)을 보다 발전시키기 위해 구성된 상시조직이다. 팀제로 구성된 내부 조직구조상 모든 팀이 일단 하나의 학습조직으로도 운영된다. 여기에 디
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형태를 지녔으나, 1999년 에버랜드의 본격적인 지식경영 도입을 계기로 '오아시스'라는 보다 확산되고 유기적인 학습조직으로 탄생하게 되었다.
이들 오아시스 조직은 각 부서 간부들이 학습의 리더 역할을 하면서 노하우 매뉴얼을 통해 직원
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