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성과지표로 고객 구성비, 고객 이탈률, 고객 관계지수, 고객 만족도 등을 들 수 있다. 이들 외에 고객 관점의 일반적인 성과지표로는 고객당 연간 매출액, 고객 관계에 소요된 평균시간, 종업원당 고객 수, 고객 1인당 비용, 고객방문횟수, 불평
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- 등록일 2014.05.28
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성과에 대한 보다 포괄적인 평가를 제공하여 기업이 책임 있는 관행을 지속적으로 개선할 수 있습니다. 사회적 책임의 정의
사회적 책임수행이 요구되는 시점
기업의 사회적 책임의 범위
사회적 책임의 근거
국내 기업의 사회적 책임
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- 등록일 2023.07.19
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성과 지표를 정하여 목표 달성과 성과 측정을 체계적으로 추진하고 관리하기
신기술 및 데이터 분석 도구를 활용하여 경영/기획 프로세스의 효율성과 정확성 향상에 기여하기
위의 비전과 세부계획을 달성하기 위해 저는 다양한 방법으로 능
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- 등록일 2023.07.06
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성과 지표 설정 및 모니터링
다. 전략 수립과 실행:
기업의 비전과 목표에 맞는 전략 수립 및 실행
시장 동향 및 경쟁 환경 분석을 통한 새로운 기회 도출
라. 사회적 가치 창출:
회사의 사회적 책임과 가치를 고려한 프로젝트 기획 및 추진
환
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- 등록일 2023.07.06
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정의하고 이를 실현하기 위한 구체적인 목표를 수립하겠습니다.
둘째, 목표 달성을 위한 성과 지표를 마련하겠습니다. 예를 들어 제품 불량률, 고객 불만 해결율, 신제품 품질 이슈 발생률 등을 설정하여 업무 성과를 객관적으로 측정하고 지
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- 등록일 2024.11.17
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