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운동 및 소비자주권실현 운동에 적극적으로 참여하여야 한다.
(8) 쾌적한 환경에서 살 권리
환경문제가심각해지면서 건강과 안전에 대한 위험이 증가되고, 이에 따라 건강에 대한 소비자들의 관심이 증대하면서 2001년 개정된 소비자보호법에
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소비자가 받아들이지 않을 경우에는 소비자분쟁조정위원회에서 다시 조정을 한다. 소비자보호원의 분쟁조정실은 소비자보호법에 의해 준사법권의 권리를 부여한 기관이므로 아래의 그림에 제시된 행정절차에 의해서 소비자피해를 보상받
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있다
4. 인사관계관리는 의사소통을 증진시켜서 종업원의 동기를 제고시킨다는 목표하에 추진되는 것이 바람직하다
5. 노사관계관리는 노사대등과 참여의 원칙하에 민주적 통치과정을 목표로 해야 한다
Ⅴ. 기업유지의 소비자권리
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소비자에게 알려야 하며, 또 제품, 서비스 및 소비생활 합리화에 관한 지식이나 정보 등을 제공하여야 한다.
- 소비자정책별 목표와 수단 -
(2) 소비자피해구제의 실효성 확보
소비자불만 및 피해의 신속 공정한 처리를 위해 한국소비자보호원
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소비자 이슈들에 대해 뜻을 같이 하는 국제적인 환경단체, 소비자단체, 시민 단체들 간에 연대와 협력을 도모해 가는 지구 시민운동 단체입니다.
녹색소비자권리센터의 목적
소비자의 권리를 보호하며, 환경을 고려하는 소비생활을 함께 실
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소비자문제
□ 소비자피해 구제문제
Ⅱ. 소비자 문제 해결의 주체별 역할
1. 소비자 문제 해결의 주체와 방법
2. 소비자의 권리와 책임
4. 소비자 단체의 기능
5. 기업의 역할
*.고객만족 경영
6. 정부의 역할
* 소비자 보호에 관한 법률
- 소비
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소비자로서의 권리를 정당하게 행사하고 장애인의 삶의 질을 향상시키는데 기여하고 있다. 그리고 장애인들에게 유익한 소비자정보를 제공하고, 장애인들이 소비생활을 하면서 겪게 되는 불이익이나 소비자피해를 해결해 준다.
소비자교육
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소비자안전을 위협하고 있다.
- 불리한 소비자집단의 소비자문제구조 -
(6) 소비자피해구제 문제
소비자피해가 많아진다는 것은 기업이 사회적 책임을 지지 않는데도 그 원인이 있지만 피해의 규모가 커지기 때문에 나타나는 문제이므로, 소
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소비자문제의 의의와 발생
Ⅰ. 소비자문제의 의의와 특성
1. 소비자문제의 의의
2. 소비자문제의 특성
1) 피해발생의 보편성
2) 피해의 광범위성
3) 피해원인 규명의 곤란성
4) 피해의 심각성
5) 피해회피의 곤란성
6) 소비자지위와 기업
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소비자의 권익을 보호할 수 있다(김유정, 2000).
현재 우리나라에서 기업의 소비자교육 조직체로는 기업소비자전문가협회(OCAP: Organization of Consumer Affairs Professional in bussiness)가 있다. 이 협회는 1984년 각 기업마다 소비자관련 업무를 담당하는 사
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