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소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시하며 학습한 이론을 근거로 설명하시오.
2. 코로나-19 사태와 관련된 주관적 규범(subjective norm)이 본인의 구매행동에 영향을 미친 경험을 제시하고
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대안 평가시 베이징 현대의 고려 비중
(4)구매 및 구매 후 평가
1) 구매 시 인센티브 비교
2) 현대 자동차의 4s shop 만족도 비교
3) 판매 서비스 만족 비교
4) 전반적인 만족도 비교
5) 현대자동차 재구매 의사
6) 추천 의사 비교
3. 결론
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소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 고객만족경영이란?
II. 고객만족경영의 필요성
III. 소비자의 구매의도와 고객만족경영
IV. 고객만족경영 패러다임
1. 고객 및 고
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그 제품이 다른 제품보다 우수하고 혜택 및 a/s등을 사용하여 그 제품이 우수하다는 느낌을 받게하여 구매후 부조화를 가지지 않도록 하는 것이 무엇보다도 중요하다. 고관여 대 저관여 소비자 의사결정과정
저관여 의사결정
결론
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소비자 안전 정책
-마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란
-박명희(2002). 소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *시장과 유통환경의 변화
Ⅰ.
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소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 전자상거래의 개념
II. 전자상거래가 등장하게 된 배경
III. 인터넷 전자상거래의 특징
IV. 전자상거래의 장단점
1. 전자상거래의 장점
1) 강력하고 효율적인 구매수단 제공
2) 소비자선
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구매.사용 및 평가함에 있어서 보여주는 행동"
-쉽프만 & 카누크-
2. "경제적인 재화나 서비스를 획득하고 사용하는데 직접 관련한 개인의 행위 및 그러한 행위에 앞서서 그것을 결정해 주는 여러 결정과정"
- 엥겔 & 블래크윌-
3. "소비자
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소비자
1) 우리 나라의 전자상거래 현황과 주요구매 품목
2) 전자상거래 소비자의 구매 목적
3) 전자상거래 소비자의 유형과 특성
4) 전자상거래 소비자의 구매의사 결정과정
3. 사례
1) 야후
2) 한메일
3) 마르쉐
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과정
2. 동대문 신흥시장권의 상가현황
가. 동부지역 도매상가
나. 서부지역 소매상가
다. 기타원단 및 부자재 시장
3. 주요행위주체들의 특성
가. 의류판매점 사업주
나. 디자이너 및 봉제인력
다. 의류 제조업체
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소비자 행동 / 정은경 권수미 저 / 에듀컨텐츠휴피아 / 2011
소비자행동론 / 김종의, 김소영 외 3명 저 / 형설출판사 / 2013
전략적 소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안
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