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고객만족 및 경영성과의 상관관계 연구는 앞으로도 보다 정밀한 기법을 통해심도있게 이루어져야 하고, 이러한 조사는 윤리경영 확산에 기여할 것으로 판단된다. I.서론
1.연구배경
2.문제제기
3.연구목적
4.연구방법
II.이론적 배
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호텔기업의 서비스 요소
2. 호텔기업의 서비스 질
3. 호텔기업의 서비스 상품과 고객만족
Ⅵ. 호텔기업의 글로벌 전략
1. 인수?합병(M&A) 및 전략적 제휴
2. 체인호텔의 아시아로 이동
3. 호텔시장의 포화
4. 호텔브랜드 확산
참고문헌
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고객관리
5) 지속적 변화
6) BM 보호장치
Ⅶ. 기업 EC(전자상거래)의 선결요건
1. 상거래의 유형과 특징 분석
2. 전략상품의 개발
3. 구축전략 요소와 주요 항목
4. 보안과 안전성 확보
Ⅷ. 기업 EC(전자상거래)의 기대효과
1. 기업(공급자)
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확산과 노사관계에 대한
함의』,한국노동연구원.
노광표,이명규(2007),『노동의미래의제:기업의사회적책임CSR』,한국노동사회 연구소.
박준식(2008),『사회적책임경영과노동조합의역할』,한국노총중앙연구원. 이장원, 기업의 사회공헌활동
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고객만족체제를 작추게 된다. 문상원·최덕원(2002) 물류관리 한국방송통신대학교출판부 41p~42P
3. e-SCM의 발전단계
고객과 공급자의 협력관계가 기업경쟁력에 미치는 중요성은 인터넷 세상이 오기 이전부터 강조되어 온 것이 사실이다. EDI(Electr
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전략\', 경남은행, 1997.
5. 이승윤, \'한국의 금융제도와 정책\', 법무사, 1983.
6. 양동하, \'강화되는 국내은행의 이미지 전략\', 조흥경제, 1995.
7. 하태수, \'부산금융의 현황과 활성화 방안\', 부산은행, 1985.
8. 김동훈, 조태현, 금융마케팅 4권,
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전략, 중앙대학교
남상구(2006) : 글로벌경쟁과 기업지배구조, 한국상장회사협의회
문휘창(2011) : 21세기 글로벌 경쟁 시대 국가경쟁력에 대한 새로운 이해, 신한금융지주사
유영등(2011) : 제조기업의 글로벌 경쟁전략에 관한 연구, 인하대학교
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전략수립 및 실행의 도구로서 활용
2) 기업의 e-비즈니스화는 일시적 유행이 아닌 생존을 위한 절체절명의 과제
3) e-비즈니스의 내부 효율화와 외부연계 강화를 통해 투자성과를 가시화
6. 시장의 감성화?패션화에 대응
1) 시장이 고급품?보
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전략, 학현사
오세조(2003), 시장지향적 마케팅관리, 박영사
조지 데이 저, 삼성전자 글로벌 마케팅연구소 역(2000), 시장지향적 기업만이 살아남는다, 위즈덤하우스
정철호 외 1명(2011), 기술혁신 유형에 따른 시장지향성과 창조성이 신제품 성
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2.본론
1)성장과정
2)삼보의 위기
1)해 외
2) 국내
3) 삼보의 몰락 원인
(1) 중국 · 대만에 의한 저가 경쟁과 기술력 결핍
(2)무리한 사업 다각화에 의한 손실
(3) 시장의 포화와 해외시장진출 전략의 실패
(4) 족벌 경영
3.결론
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