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항공 산업에 대한 열정을 키우는 과정에서 발휘되었습니다. 특히, 비행 시뮬레이션 체험을 통해 객실승무원의 책임감을 깊이 이해하며, 도전적인 환경에서도 성장하려는 마음가짐을 다졌습니다. 팀워크는 국제교류 동아리와 사회 경험에서
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서 20년 이상 경험을 쌓아오신 아버지를 지켜 보면서 자연스럽게 항공서비스와 교육에 관심을 가지게 되었고, 나아가 승무원에 대한 꿈을 가지고 성장해 왔습니다. 또한, 세계적으로 여가활동의 시간증대, 관광산업의 성장으로 인한, 향 후 항
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서비스\" 전담 직원이 손님께 직접 연락하여 여행에 필요한 부분을 세심하게 제공하는 서비스이다.
3. Positioning (포지셔닝)
가격 : 대한항공 > 아시아나 > 저가항공사
서비스 : 아시아나 ≥ 대한항공 > 저가항공사
“아시아나만의 특별한
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항공요금 적용기간을 마련하였다.
특별요금은 2인 이상 가족의 경우 노선에 따라 5~10%, 초 중고생은 5~15%, 65세 이상 노인은 10~20%의 할인율이 적용되었다.
Media Relationship
[인재경영대상] 일반서비스부문/아시아나 항공
= 안전. 서비스교육
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승무원 역시 다양한 국적과 문화를 가진 승객들과 마주합니다. 기존의 정형화된 응대만으로는 진정한 감동을 전하기 어렵습니다. 저는 대한항공에서 이러한 경험을 바탕으로, 승객 개개인에게 맞춘 섬세한 응대와 창의적인 해결책을 제시하
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아시아나
항공
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것.
싱가폴
항공
“고객의 기대를 뛰어넘는 최상의 서비스를 제공하는 것이 우리의 목표”
사장을 공모전으로 뽑음
3. 기내시설
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서 7년 연속 항공부문 고객만족도 1위
2003/03/01 : Star Alliance 공식 가입
2004/06/09 : 아시아나 Airline Excellence Award 2004 수상. 1. Introduction and Background - 「아시아나 항공의 간략한 기업소개」
2. AS – IS : 3C Analysis - 「아시아나 항공
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서 생각하는 태도가 서비스 직무에서 얼마나 중요한지를 체감했습니다. 대한항공 객실승무원으로서도, 기존 방식에 안주하지 않고 고객의 감동을 위해 끊임없이 새로운 시도와 개선을 고민하는 자세로 임하겠습니다. 1. 대한항공의 객실
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항공사인 아시아나항공(주)을 설립
1998년 강도높은 구조조정을 시작하여 1999년에는 금호타이어(주)와 금호건설(주)을 합병, 금호산업(주)으로 발전
2004년 1월 1일 명칭을 금호아시아나그룹으로 변경.
그룹의 주력업종은 화학제품제조업, 유
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서 승객이 예기치 못한 불편을 겪을 때, 신속하고 정확한 대응으로 안심을 제공하며, 동료 승무원과 협력해 문제를 해결하겠습니다. 이러한 신뢰와 책임감 있는 태도는 승객과 팀 모두가 안심할 수 있는 환경을 조성하며, 이스타항공이 안전
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