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이유
Ⅱ. 본 론
1. 아시아나 항공 소개
2. 아시아나 항공 서비스 프로그램
3. 아시아나 항공의 6시그마를 통한 서비스 품질 혁신
Ⅲ. 결 론
1. 서비스 산업의 혁신
2. 서비스 산업의 6시그마 ⇒ 고객의 소리(VOC)부터...
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사례 중심의 벽 없는 조직/ 스티버 커 지음, 이태복 옮김/ 창현 출판사
GE : www. ge. com Part 1. 서론 (GE소개)
1. GE의 역사
2. GE의 현황 (GE at a glance)
3. GE의 Business 영역
Part 2. 본론
1. GE의 가전사업부, 삼성 애니콜 소개
2. GE 가전사업과와
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리콘밸리 대기업으로 자리잡았지만 `8시간 근무자'는 환영하지 않는다.
최고의 보상체계를 제공하는 대신 최고의 업무능력을 요구하는 시스코의 복지 혜택은 탁아시설에서 잘 나타난다.
최근 문을 연 시스코 탁아소는 500여명의 직원 자녀를
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리나라 차기 대통령이 어떻게 바뀔지는 아무도 모른다.
급변하는 불확실성의 환경에서, 변화의 시대에 대응하는 기업들의 전략은 혁신이다. 한시적 개선이 아니라 “마누라와 자식만 빼고 다 바꾼다”는 이건희 회자의 말처럼, “백지에서
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리 마케팅] 치밀한 마케팅 이론보다 앞서는 것-가슴으로 하는 마케팅의 진수
[서비스 마케팅] 택시가 될 것인가? 버스가 될 것인가?
[문화 마케팅] 문화가 있는 곳에는 고객이 있다
[타켓 마케팅] 과녁을 두고 화살을 쏘아야 한다
[브랜드 마
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사례
제Ⅸ장 현대자동차와 자연환경
1. 현대자동차의 친환경 자동차 개발
2. 친환경 기술력의 홍보
제Ⅹ장 새로운 리더십 철학
1. 정몽구 회장의 경영철학
2. 2004년=현대자동차, 환골탈태의 해
3. 현대자동차의 3대 경영 방침
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전략의 중요성이 더해지고 있다. 레모네이드는 이점을 놓치지 않은 것 같다.
◐ 광고주 : 크라운 브랜드 : 롱스 유형 : 버스광고
버스의 뒷문을 이용한 광고이다.
외국의 사례에 비해 우리나라 옥외 광고는 자 유롭지 못하다. 사실 이 버스 광
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및 목적
1.2 기존 연구에 대한 고찰
제 2 장 본 론
2.1 품질경영시스템
2.1.1 품질경영시스템의 정의
2.1.2 품질경영시스템의 요소
2.1.3 품질경영의 측정
2.2 품질경영과 기업성과
2.2.1 품질경영과 기업성과
2.2.2 고객만족
2.3 사례분석
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사례 및 활동상을 PR 협회 회원 및 실무자들에게 알림으로써 PR 활동의 질적 향상 도모
- PR인들이 한데 모여서 한 해의 활동을 평가하는 기회를 마련하는 동시에 PR활동에서의 윤리와 사회적 책임에 대해 생각하고 논하는 자리가 될 수 있게 함
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사례 확산
이 러 닝
ㅇ 이러닝 서비스의 해외진출 활성화를 통한 시장 확대
ㅇ 국가자격제도 도입 및 커리큘럼 개발운영
전 시
ㅇ 세계적 수준의 TOP 전시회 육성
ㅇ 전시인력 양성 및 해외진출, 전시 인프라 확충
에너지절약
전문기업
ㅇ 에너
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