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여행업
2) 국외여행업
3) 국내여행업
4) 여행업의 업무내용
3. 여행업의 특성
4. 여행업의 구분과 역할
5. 여행사의 기능
1) 상담기능
2) 판매기능
3) 수속대행 발권 기능
4) 안내기능
6. 여행업 서비스 품질
7. 우리나라 여행업의 과제
1) 여
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여행업의 기본개념
Ⅰ. 여행업의 정의
Ⅱ. 여행업의 종류
1. 관광진흥법에 의한 분류
1) 일반여행업
2) 국외여행업
3) 국내여행업
2. 유통형태에 의한 분류
1) 종합여행사
2) 도매형 여행사
3) 소매형 여행사
4) 직판형 여행사
5) 랜드
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여행업의 종류
1) 제도상의 분류
2) 영업방식에 의한 분류
3) 유통형태에 의한 분류
4) 업무대상에 의한 분류
5) 패키지 여행사에 의한 분류
2. 여행사의 조직구조
1) 조직구성원리
2) 여행사의 조직유형
3. 여행상품의 구성요소
4. 여
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여행업의 조직.
1) 여행업조직의 의의.
2) 여행업 경영조직의 형태.
제 3 절. 여행업의 증가요인.
(1) 여행업의 탄생.
(2) 여행업의 발전요인.
(3) 여행자의 증가요인.
(4) 여행자의 감소요인.
제 4 절. 여행업의 전망과 과제.
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여행업 마케팅계획의 개념
2) 표적시장의 선정
3) 여행업 마케팅의 수립
3. 여행업 마케팅 개발의 준거설정
4. 여행업 마케팅 믹스전략
1) 상품전략
2) 가격전략
3) 유통경로전략
4) 판매촉진전략
5. 여행업 마케팅의 실증적 과제와 전
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여행업, 음식업, 운송업 등 관광산업체에의 수입과 고용을 증가시키는 직접효과를 발생시키고 연관 산업에의 수입과 고용이 증가하는 간접효과 그리고 직간접적으로 관광수입을 재 소비함으로 관련기업의 수입과 고용이 증대되는 유발효과
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광고홍보의 장점과 단점30
제 3 절 온라인 마케팅31
제 4 절 국내외 여행사들의 마케팅 전략32
제 5 장 결론36
제 1 절 인터넷 광고홍보의 향후 전망과 과제36
제 2 절 여행사 인터넷 광고홍보의 전략의 제반사항36
참고문헌41
국문초록42
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과제로 남기며, 이러한 연구를 토대로 중국시장 진출방안을 수립하여야 향후 양국의 관광교류가 장기적이고 효과적으로 발전할 것이라 사료된다.
참고문헌
<국내문헌>
한국관광공사, 2000년 세계관광 동향 분석 및 향후 전망, 2001.
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여행업의 전략적 제휴에 관한 연구”, 관광경영학연구 제 14호. 2002
김광호. \"호텔 전략적 제휴의 성공요인과 경영성과 연구\" 2006
정노재. “호텔기업간 전략적 제휴의 성공 요인에 관한 연구”석사학위논문. 2003
채신석. “호텔기업의 전략
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종류 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․5
2. 오페라의 예시 ․․․․․․․․․․․․․․
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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서비스관리에서 해결해야 할 지속적인 과제이다. 서비스전달 시스템의 분석
Ⅰ. 서비스청사진
Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클
Ⅲ. 서비스과정도
Ⅳ. 시간요소 분석
Ⅴ. 요인분석도
Ⅵ. 서비스고객 대기의 문제
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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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과제로
등장하게 되었다. 일례로 삼성전자의 경우 과불화탄소의 감축을 위해 환경안전그룹 등 환경
관련 전담부서를 설치하여 반도체 양산공정 전반에 과불화탄소 감축시스템을 도입하고 있으
며 특히 신규생산라인의 경우에는 과불화탄소
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과제를 원활히 수행하는 모습으로 지질자원 연구원의 발전과 국내 에너지시장의 발전을 이룰 수 있는 인재가 될 것입니다. 늘 해외 자원에 대한 연구는 물론 각국의 언어 학습에도 많은 노력을 기울일 것입니다.
5. 기타사항 (운동, 예능, 독
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