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확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점
Ⅵ. 결 론
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관광개발회,
관광개발논총 8, pp.170-220
엄서호 (1998. 9), 레저산업론 21C관광산업의 새 영역 제16장 카지노, 학현사, pp.343-356.
관광산업연구회, 『관광사업경영론』, 학문사, 1998.
한국관광연구원사업 (1998), 폐광지역 카지노설치 및 운영에 관한 연
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경영론 형설출판사 2000
2)이선희, 박영호 여행경영론 형설출판사 1993
3)김운섭 여행업경영론 법문사 1989
4)윤대순 여행사경영론 대왕사 2002
5)박호표 외, 관광사업의 이해 학현사 2001
6)이광원 외, 관광법의 이해 학문사 2000
7)김종은 관광학개론 2
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전략 방안
2) 원여행클럽
① 주요 연혁
② 원여행클럽의 주력 상품
③ 원여행클럽만의 특별한 마케팅 기법
④ 원여행클럽이 추구하는 생존 전략 방안
6. 디지털 시대의 인터넷 여행업
1) 디지털 시대
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분석
(1) 공감성 부재의 원인
(2) 반응성 부재의 원인
(3) 확신성 미비의 원인
3. 서비스 품질 개선을 위한 해결방안
(1) 공감성 측면
(2) 반응성 측면
(3) 확신성 측면
4. 롯데백화점 서비스 전략
(1) 환경분석
(2) 타겟 설정
(3) 전략 수립
Ⅲ
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관광시장과 여행업의 지속 성장 가능성에 깊은 관심을 가지고 하나투어에 지원하게 되었습니다. 이전 직장에서 프로모션 기획을 담당하며 시장 트렌드 분석과 고객 데이터를 활용한 맞춤형 마케팅 전략을 개발하여 매출을 35% 증가시킨 경험
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하나투어.hwp 3페이지
하나투어 상품기획 자소서 (최종 합격)
1. 여행과 여행업, 지원부문 선택에 대한 동기
2. 학창시절, 특히 대활생활을 중심으로 기술
3. 성장과정 및 가정환경, 개인의 특성, 장점중심으로 기술
4. 입사 후 포부
5. 기타 하
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고객 데이터 분석과 상품 개발 전략 수립에 힘썼으며, 고객 니즈에 맞춘 차별화된 패키지를 기획하여 시장 점유율을 확장하는 데 기여하였습니다. 기획력과 분석 능력 1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점
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데이터를 분석하여 고객 선호도와 유입경로를 파악했고, SNS 광고 및 검색 엔진 마케팅을 활용하여 고객 유입 건수를 전년 대비 30% 향상시켰습니다. 다양한 협력사와의 네 1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점
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하나투어
사무직
1. 서비스란?
2. 자기의 장단점은?
3. 하나투어에 입사하게 된다면?
인바운드
1. 왜 이 업무에 지원하게 되었습니까? 1. 하나투어를 지원하게 된 동기와 그 이유를 기술하시오.
2. 스스로를 S.W.O.T. 분석 하여 희망연봉을
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