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정보 : 물류 EDI망의 구축 운용, 인터넷을 통한 물류정보의 수집 및 활용, 자사에 적합한 최적의 물류정보시스템 개발, POS의 도입 및 활용
⑥ 유통가공 : 고객의 욕구에 의한 다양한 서비스 제공, 고품질의 상품을 고객에게 제공, 유통과정에서
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정보통신과 마케팅 개념의 변화
1. 정보통신과 인터넷 마케팅의 배경
2. 마케팅 개념의 변화
2절 인터넷 마케팅의 정의와 방법
1. 인터넷 마케팅의 장점
2. 인터넷 마케팅의 단점
3. 인터넷 마케팅의 방법
4. 인터넷 마케팅 추진전략
3절 인
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e-CRM 속성에 따른 외식기업의 실례
6. 현재 외식업체에서 진행 중인 e-CRM의 문제점
1) e-CRM 진행시의 문제점(해외 사례)
2) e-CRM 진행시의 문제점(국내 사례)
5. 향후 발전 전략 및 연구 방향 제시
1) e-CRM 시스템의 문제점
2) e-CRM 도입의 실패요
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정보를 제공하는 인터넷 사이트를 운영하면서 가입자들의 이용료로 비용을 충당하고 이익을 내는 모델이다.
[사례]
메가스터디
2000년 9월 사이트를 오픈한 이래, 메가스터디의 온라인 학습 서비스는 ‘인강(인터넷강의)’이란 신조어를 탄생
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시스템)의 현황
Ⅴ. 전자결제(전자결제시스템)의 문제점
Ⅵ. 유럽의 전자결제(전자결제시스템) 사례
Ⅶ. 전자결제(전자결제시스템)의 개선 방안
1. 전자지급결제업의 건전성 확보
2. 보안 및 안전성 기준 표준화 및 정보제공
3. 개인금
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정보나제품을기업에파는거래) 1.인트라넷, 엑스트라넷
2.검색엔진과 웹로봇
3.인터넷의 문제점
4.인터넷의 미래
5.클라이언트/서버 시스템의 필요성
6.클라이언트 서버의 장단점
7.BPR 개념 요소 성공요인
8.거래처리 시스템
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서비스 품질 향상을 위한 노력
1) 서비스 기업 최초의 6시그마 경영기법 도입
2) 고객불만예보 서비스
3) 성공적인 내부마케팅
- 친절화
- 청결화
- 고급화
- 정보화
- 국제화
- 내부고객만족
4) 디지털 경영
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서비스 제공으로 지속적인 경쟁 우위를 지킬 수가 있었던 것이다. 즉, 현 회장인 스미스의 허브 앤 스포크의 발상으로부터 비롯된 사업구상은 고객 욕구 만족에 기반을 둔 것이었으며 이는 FedEx의 대표적인 전략 정보 시스템인 COMOS의 탄생과
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정보를 제공하고 가능성을 제시하면서 그 중요성을 부각하고 있다.
Ⅳ. 참고문헌
고수연 (2012), 빅 데이터 분석으로 기업 경쟁력 극대화, 컴퓨터월드.
문혜정 (2012), 빅데이터 연구 동향과 시사점, 정보통신사업연구원.
김대완, 송민정(2019). 빅
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시스템 전략)
Ⅶ. 디지털경영의 지식경영
1. KM(지식경영)과 e-Learning
2. 유사성보다는 상호보완성으로
3. 호환하기
1) 편집자나 교수설계자 차원
2) 지식 노동자 및 학습자
3) 비즈니스
4. 표준화 점검
5. 향후 전망
Ⅷ. 디지털경영의 전략
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