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리조트에서 가장 도움이 될 수 있는 부분은 무엇인가요?
답변: 저는 고객 경험 디자인과 스토리텔링을 기반으로 한 콘텐츠 기획 역량을 보유하고 있습니다. 또한, 해외 테마파크 연구 경험과 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스 기획 경
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테마파크 산업에서 가장 중요한 트렌드는 무엇이며, 이를 삼성물산 리조트 사업부에 어떻게 적용할 수 있을까요?
최근 가장 중요한 트렌드는 ‘맞춤형 경험’과 ‘인터랙티브 콘텐츠’입니다. 삼성물산 리조트 사업부도 이러한 흐름에 맞춰
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테마파크에서 요구하는 다양한 문화적 배경을 고려한 기획 능력과 창의적인 문제 해결 능력을 바탕으로 새로운 아이디어를 제시하고 실행할 수 있는 역량을 갖추었습니다.
저는 롯데월드가 전 세계적으로 더 큰 영향력을 미치는 글로벌 테마
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니버셜 스튜디오의 국내 사업을 추진하는 등 세계로 뻗어 나가는 국내 최대의 테마파크로 자리매김 하기 위해 VISION 2018을 제시하는 등 여러 방면에서 노력하고 있습니다.
국내에 테마파크들이 조금씩 늘어나고 있습니다. 고객의 눈높이에서
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테마파크를 위해 ICT 전략에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하나요?
고객 중심 서비스와 글로벌 감각입니다. 고객의 다양한 문화적 요구를 반영하면서, ICT 기술을 통해 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 핵심이라고 생각합니다.
4) 가장
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테마파크 인테리어의 핵심은 무엇이라 생각하나요?
몰입감과 스토리텔링입니다. 색채, 재료, 조명, 디지털 기술을 활용해 방문자가 현실을 잊고 새로운 세계에 몰입할 수 있도록 설계하는 것이 핵심입니다.
6) 협업 과정에서 갈등이 발생하면
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에 맞서는 끈기와 대안 찾기의 중요성을 배웠습니다.
4) 글로벌 테마파크에서 CRM 기획의 핵심은 무엇이라고 생각합니까?
문화적 다양성을 반영한 고객 세분화와 개인화 전략이라고 생각합니다. 국적과 문화에 따라 다른 니즈를 충족시킬 수
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테마파크 운영의 효율성을 높이는 데 기여하고 싶습니다.
7. 입사 후 가장 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
입사 후 3년 내에는 롯데월드 내에서 하나의 ICT 기반 신규 서비스를 기획부터 운영까지 주도해보고 싶습니다. 예를 들어 ‘고객 맞춤
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이용 등을 통해 환경 보호에 기여해야 합니다.
저는 롯데월드에서 친환경적인 테마파크 운영을 위한 노력에 적극적으로 참여하고 싶습니다. 또한, 고객들에게 환경 보호의 중요성을 알리고 실천을 독려하는 데 앞장서고 싶습니다.
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테마파크인 '판다전시관'의 개장을 앞두고 있어, '판다전시관 런칭 전략 제안'이라는 주제로 산학 프로젝트를 진행할 수 있었습니다. 특히 해당 기업에서 각 학회 간 선의의 경쟁을 위해 총상금 150만 원을 쾌척하기도 했습니다. 산학 프로젝트
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