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은행 프라이빗 뱅킹의 활성화 방안, 서강대학교 경제대학원 석사학위논문, 2000
장진성, 온라인 프라이빗뱅킹 서비스의 동향, 지급결제와 정보기술, 2003
정남용, 고객 관계 관리를 통한 은행의 수익성 제고 방안 :국민은행의 프라이빗뱅킹 구축
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은행에 대한 지도방안을 마련한다.
참고문헌
* 김기서(1999), 선진금융으로 가는 고객 세분화 마케팅, 서울 : 고원
* 김상래(2002), 인터넷뱅킹의 법적 문제 : 온라인 계좌와 관련한 문제를 중심으로, 한국법제연구원
* 금융감독원(2002), 금융회사의
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은행은 일반수탁은행과 다르게 사업자 대출업무도 수행할 수 있다는 점에서 그 역할이 크다는 점에서 고객들에게 더 신뢰감을 주는 은행으로 인식될 수 있다. 이에 평가에 중요한 요인으로 작용할 수 있는 청약 유치에 많은 노력이 필요하며,
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대한 고찰
2. 효율적인 백오피스 구축방안
3. 서비스보증제에 역점을 둔 USB의 서비스개선 캠페인
4. Private Banking 업무의 고객 세분화 현상
5. ATM의 역할 변화에 따른 전략적 활용방안
6. 대형은행들의 e-billing 마케팅 프로그램
Ⅲ. 결 론
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은행의 발족과, 기본적인 예금 및 대출 서비스 등을 굳이 방문하지 않아도 집에서 해결할 수 있는 원스톱 서비스의 발전은 수많은 금융기관들 사이에서 질 높고 접근성이 용이한 서비스를 제공함으로써 고객들을 확보하기 위한 일환이라고
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고객 만족 경영을 하는 기업들 소개
-LG TELECOM, 에버랜드, 외식산업
본론
I. LG TELECOM
고객 사랑 경영
1. VOC시스템 통한 고객 만족 강화
2. 인터넷을 통한 고객과의 대화
3. 한번 고객은 영원한 고객
4. 다양한 이벤트
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고객 만족 경영을 하는 기업들 소개
-LG TELECOM, 에버랜드, 외식산업
본론
I. LG TELECOM
ㆍ 고객 사랑 경영
1. VOC시스템 통한 고객 만족 강화
2. 인터넷을 통한 고객과의 대화
3. 한번 고객은 영원한 고객
4. 다양한 이벤트를 통해 고객 만족 실
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고객차별화이다
4. 소매금융중심의 패키지 상품개발이다
5. personal banker(고객전담요원)의 양성 및 고객관리이다
Ⅵ. 금융마케팅과 은행마케팅
Ⅶ. 금융마케팅과 인터넷마케팅
Ⅷ. 금융마케팅과 귀족마케팅
Ⅸ. 향후 금융마케팅의 추
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은행 "불필요한 업무 없애라"
머니투데이 2006-06-14 차지완, [IB]굿모닝 신한證, 3년내 한국형 IB모델 제시
중앙일보 2006-06-20 [2006 서비스 대상] 고객에게 처음 절한 은행
프라임경제 2006-06-28 윤상호, 기업의 사회적 책임에 투자하는 펀드 시대 '활
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결정요인 분석’, 조사통계월보 10월호, 한국은행, 2008.
윤성훈ㆍ김귀정, ‘불완전 환율전가하에서 환율이 상품수지에 미치는 영향’ : 마샬ㆍ 러너 조건 재검토, 금융경제연구, Working paper 351호, 한국은행, 2008.
이항용ㆍ김현욱, ‘환율과 수출
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