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삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,
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자기나라를 대표하는 문화적 상징을 가지고 있는데 예를 들면 프랑스에서는 에펠탑, 루블박물관, 포도주 등을 영국은 섹스피어, 웨스터민스터사원, 대영박물관, 버킹검궁전 등을 자국이 자랑하는 문화적 상징으로 지정 자랑하고 있다. 조금
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개발원, 2002
최강식, 적극적 노동시장 정책과 일자리 창출, 유경준 편저, 2000
최영섭, “청년실업문제의 구조적 원인 분석과 중장기 정책 방향”,산업연구원, 2003. 11
한진희 외(2002), 「한국경제의 잠재성장률 전망: 2003~2012」, 한국개발연구원.
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