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소비자들에게 미션을 어필하라
4.구성원들에게 가치를 어필하라
5.협력사들에게 가치를 어필하라
6.주주들에게 비전을 어필하라
* PART THREE 3.0시장을 선도하는 기업의 사회적 전략
7.사회문화적 변화를 중심에 서라
8.이머징 마켓을 선도
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스셀인데 고객이 구매한 상품과 관련이 있는 상품 또는 서비스를 판매 예 컨대 자동차를 예를 들면 액세서리와 같은 옵션품목, 자동차보험, A/S, 주 요소의 회원 자격등과 같은 자동차 구입에 부수하여 발생하는 소비가 여기에 해당
예) 꽃을
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서비스론”, 「형설 출판사」, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
대한항공 스카이 뉴스
한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr
월간 항공 2002년 11월호 p.96 Ⅰ.서론
제1장
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서비스론”, 「형설 출판사」, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
대한항공 스카이 뉴스
한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr
월간 항공 2002년 11월호 p.96 Ⅰ.서론
제1장
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고객의 성별, 나이, 소득 등 통계 정보와 고객의 취미, 레저 등에 관한 정보 및 구매 패턴을 데이터베이스화 하여 고객에게 가장 적절한 상품, 정보, 광고를 제공하는 것이 핵심이다.
87)인다이렉트 마케팅
상품 유통에 있어서 메이커가 소비자
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고객에게 더 깊숙이 전해지길 바란다. c o n c e n t
서론
교보문고의 현황과 선정이유
본론
1. 기업소개
2. 온라인에서의 마케팅 전략
1) 내부환경분석
① SWOT
② STP
③ 4P
2) 외부환경분석
- 경쟁사분석
3) 판매 시스템
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고객에게 더 깊숙이 전해지길 바란다. 서론
교보문고의 현황과 선정이유
본론
1. 기업소개
2. 온라인에서의 마케팅 전략
1) 내부환경분석
① SWOT
② STP
③ 4P
2) 외부환경분석
- 경쟁사분석
3) 판매 시스템
3. 오프라
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서비스 혜택 제공
온라인 판매채널에서는 무료배송 이벤트나 포장을 무료로 제공하는 등의 추가혜택을 제공하여 소비자들의 구매 결정을 도와줄 수 있다.
③ 쿠폰 및 캠페인 등 이벤트 진행
재구매율을 높이기 위해 구매 시 쿠폰 등의 혜택
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고객 MVC(Most Valuable Customer)의 발견
- 재구매 고객의 단골고객, 옹호고객화 유도
- 멤버 고객 : 단골고객의 애호 증대를 위한 특전 부여
- 동반 고객 : 고객을 단순한 소비자가 아닌 동반자로 간주
· 신상품 설계시 고객 참여
· 고객 제안의 신속
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서비스가 중요하므로 제품의 형태와 분위기의 연출이 가장 많이 변할 것이다. 이렇게 생각해 보면 미래에 성공할 외식산업의 비즈니스를 전망하는 것은 그리 어렵지 않을 것이다. 제 1장
1) 외식산업의 정의
2) 외식산업의 분류
3) 외식
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