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마케팅 격차는 줄어들고 있다.
이는 앞으로 아시아나의 행보에 커다란 문제점을 안겨준다. 이를 해결하기 위해 아시아나는 새로운 차별성과 유용성이 있는 인터넷 마케팅을 고객들에게 보여주어야 한다. 5C를 기반으로 하여 one to one marketing,
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아시아나항공 (김맹선/Kim Maeng Sun, 김재욱/Kim Jae Wook, 김영신/Kim Young Seen, 소비문화연구 제7권 제2호 )
-항공사 인터넷마케팅 전략에 관한 연구 (조현준(Cho, hyun-jun), 문화관광연구 제1권 /
-1등을 뛰어넘은 2등 전략 --김병욱 / 좋은 책 만들기]
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아시아나항공 (김맹선/Kim Maeng Sun, 김재욱/Kim Jae Wook, 김영신/Kim Young Seen, 소비문화연구 제7권 제2호 / 2004)
6. 항공사 인터넷마케팅 전략에 관한 연구 (조현준(Cho, hyun-jun), 문화관광연구 제1권 / 1999)
7. 그 외 다수의 인터넷 블로그 및 인터넷 신문
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아시아나가 전략을 펼치기에 더 좋을 것이라고 생각한다.
=참고문헌
- 1등을 뛰어넘은 2등 전략, 좋은 책 만들기, 김병욱
- 마케팅원론, 학현사 5판
- 항공사 인터넷마케팅 전략에 관한 연구, 조현준,문화관광연구 제1권 1. 아시아나항공 개
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아시아나 항공과 같이 고객들에게 아주 상세한 정보까지도 놓치지 않고 제공함으로써 신뢰도를 확보할 수 있도록 해야 할 것이다.
인터넷 마케팅 전략의 최종목적은 2-way communication을 통한 종합 여행 포털 서비스의 제공이다. 이런 측면에서
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