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고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이라 하겠다.
참고문헌
강기두, 서비스품질의 구성요인과 고객만족에 관한 연구, 중앙대학교 대학원 박사학위논문 1997
구순이, 소비자 만족의 형성과정과 영향요소에 관한 연구, 전남대학교 대학
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http://www.kbiz.or.kr/ 1. 순창고추장의 환경고려
-인구통계적,경제적, 경쟁적,사회문화적 환경 + BCG 메트릭스
2. STP분석 - 시장세분화, 타케팅, 포지셔닝
3. 4P`s분석 - product, place, price, promotion
4. 판매 후 고객관리
5. 참고문헌
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고객만족 영향요인 연구, 광운대학교 대학원.
7) 김인범(2012), 직무중심 조직의 MBO가 조직 운영 효과성에 미치는 영향에 대한 사례연구, 고려대학교 노동대학원.
8) 장재식(2011), 병원역량이 경영성과에 미치는 영향, 조선대학교 대학원.
9) 김재
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연구, 석사학위논문, 고려대학교 대학원 / 1996
홍부길 - 사회마케팅, 대영사
CS경영연구소 - 고객만족 경영이란 무엇인가? / 1993 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이메일(E-mail) 마케팅의 가치
Ⅲ. 이메일(E-mail) 마케팅의 방법
Ⅳ. 무선 마케팅 도입의 의의
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연구개발투자)경영
1. 시장 중심 R&D의 중요성
2. 시장 중심 R&D 기업의 모습
3. 시장 중심 R&D의 수행 프로세스
1) 고객?시장 니즈 파악
2) 차별화된 제품 Concept 설정
3) 필요 기술 확보
Ⅷ. 책임경영
Ⅸ. 6시그마경영
1. 6시그마 기법의 개념
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성과 발전
3. 경영자적 마케팅의 형성과 발전
4. 사회 마케팅의 형성과 발전
Ⅲ. 마케팅의 내용
Ⅳ. 마케팅 승부수
1. 광고
2. 브랜드
3. 고객?소비자
4. 디자인
5. 기업가정신
6. 보장
7. 인터넷
8. 충성도
9. 시장
10. 제품?가격?유통?판
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연구/민성기
청주대대학원 2002년
라이프스타일에 따른 청량음료업계의 마케팅전략에 관한 실증연구/김종관
건국대경영대학원 2002년
멀티타겟팅 광고의 표현유형과 소구내용에 관한 연구 :IT제품의 인쇄광고를 중심으로/이상국 서울: 홍익대
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공정설계
2) 생산능력의 결정
4. 시설입지 및 설비배치
1) 시설입지
2) 설비배치
5. 재고관리
1) 재고관리의 의의
2) 재고관리 시스템
6. 전사적 품질경영
1) TQM의 의의 및 특성
2) TQM의 구성요소 및 시행전략
참고문헌
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제품을 수정하여 고객만족을 증가시키는 시장 지향적인 사고
현지화의 장점
☞제품의 시장수용도가 높아져 매출이익 증가
☞글로벌 시장 기반 구축과 점유율 증대
☞제품브랜드 강화 및 신뢰성 구축
현지화의 단점
☞연구
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고객만족경영을 부추기는 요인으로 작용하고 있다.
진정한 고객만족경영은 제품개발에서부터 조달, 생산, 마케팅, 물류, 영업 그리고 마지막 A/S에 이르기까지 기업내에서 이루어지는 모든 가치창출 활동이 고객을 중심으로 이루어질 때 달
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