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제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통신기술(ICT)의 추세흐름
제20장 인터넷과 응용기술
제21장 e-비즈니스 실현기술
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -
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제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통신기술(ICT)의 추세흐름
제20장 인터넷과 응용기술
제21장 e-비즈니스 실현기술
* 각 장별 출제예상문제(해설 포함) *
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정부 조직에 경쟁을 도입하면 얻을 수 있는 장점이 몇 가지 있다. 경쟁은 개혁을 촉진하는 반면에 독점은 개혁을 질식시킨다. 또한 공무원들의 자긍심과 사기를 고양시키고 능률성을 높여 예산을 절약할 수 있다. 게다가 공공기관이나 기업의
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정부조직개편. 이종열
2004. 『정부조직개편』에 관한 기획세미나. 산업발전 분야 정부조직개편. 이성복
2004. 『정부조직개편』에 관한 기획세미나. 환경행정 분야 정부조직개편. 이대희
2004. 『정부조직개편』에 관한 기획세미나. 과학기술
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관리적 접근
→최근 작고 효율적인 정부를 지향하고 효율적인 기업문화를 정부조직에 도입하려는 신공공관리라는 새로운 패러다임 아래 예산개혁 추진. 예산개혁은 ‘관리도구’로서 예산성격에 초점.
→국정정보의 불균형에 따른 관료들
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기업성을 동시에 지닌 공기업의 사회적 책임은 정부기관과 동일한 차원의 공익성과 민간기업과 같은 수익성을 동시 요구받기도 한다. 공기업과 같은 공공부문에서도 조직의 전략적 관리로서 기업의 사회적 책임활동은 재무적 성과 이상으로
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기업적 경영혁신의 의의", 「지방재정」, 17(3). 한국지방재정공제회.
김영수.(1997). "지방정부의 경영화를 위한 인사관리의 과제와 발전전략", 「지방정부연구」, 창간호, 부산경남·울산제주 행정학
회.
김영평·최병선.(1992). 「행정개혁의 신
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관리 관련 지표
1) 실적성
2) 형평성
2. 지식정부 구현을 위한 인사 인프라 구축관련 지표
3. 공정하고 합리적인 인사운영 관련 지표
4. 정부인력의 균형있는 활용과 개발관련 지표
1) 전문성
2) 우대조치
3) 정보화
4) 국제화
5. 공무원의 삶
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관리의 개혁에 매달린다는 비판인 것이다. 공공관리의 좁은 안목 때문에 행정개혁을 국가의 총체적인 거버넌스 시스템에 제대로 연계시키지 못한다고 한다. 1. 신공공관리의 주요내용과 한계점,
2. 행정과 경영의 유사점과 차이점,
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정보화 추구
4)전문화 추구
5)개방화 추구
6)토착화 추구
7)분권화 추구
Ⅴ. 인사행정의 과제
1)민주성 확립
2)경제성 추구 : 능률성 추구
<표2 성과급 제도 확대>
3)개방성 강화
4)전문성 추구
5)동기부여를 위한 복지제도
6)그밖의 과제
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