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Marketing, 49(Fall).
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. & Berry, L. L. (1988).
SERVQUAL: A Multi-Item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality. Journal of Retailing, 64(1).
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. & Berry, L. L. (1991).
Refinement and Reassessment of Expectations of the SE
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서론
Ⅱ. 데이터베이스
1. 데이터베이스의 정의
2. 데이터베이스의 장점과 단점
3. 데이터베이스 사례 연구
Ⅲ. 데이터베이스 통한 스키리조트 마케팅의 현황 분석
Ⅳ. 데이터베이스 통한 스키리조트 마케팅 전략
Ⅳ. 결론
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확보할 수 있도록 이를 실천하는 수단인 것이다. 목 차
Ⅰ. 고객지향 경영의 개요
Ⅱ. 고객만족경영
Ⅲ. CRM
Ⅳ. Relationship Marketing
Ⅴ. 1: 1 마케팅
Ⅵ. 데이터 베이스 마케팅
Ⅶ. 다이렉트 마케팅
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, 휴넷, 2015
ATL and BTL Advertising 2012. http://www.slideshare.net/UmanandaM/atl-and-btl-advertising Ⅰ. 본론
1. 광고 피라미드
2. ATL과 BTL
가. ATL광고의 특징
다. BTL광고의 특징
3. 모바일 광고의 정의와 기존 매체와의 차이점
Ⅱ. 참고자료
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패러다임 속에 수익력을 확보할 수 있도록 이를 실천하는 수단인 것이다. 1. 고객지향 경영의 개요
2. 고객만족 경영
3. CRM
4. Relationship Marketing
5. 1 : 1 Marketing
6. 데이터베이스 마케팅
7. 다이렉트 마케팅
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