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정보기술 활용
2. CRM의 최적화방법
3. 효율적인 CRM을 위한 방법
- * CRM 의 현황
1. 최근 CRM과 관련한 주요 이슈 및 동향
2. CRM의 도입사례
3. CRM의 성공사례
4. 관련기사
결론 - 나
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기술을 필요로 하는 것은 아님
촹기업 규모가 작으면 서류와 기존 고객정보만으로 가능한 것들이 존재
촹동네 수퍼의 경우 고객들의 구매관행을 관찰하여 여기에 맞게 제품 구색을 바꾸고 핵심고객을 특별 배려하는 것 등이 CRM의 출발점
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정보적(informational), 의사결정적(decisional) 측면에서 공히 정보기술의 활용과 정보체계 개념의 도입은 가정관리의 새로운 지평을 열 수 있을 것으로 기대된다. 구체적인 예로서 가정관리의 여러 가지 기능적 요소들, 특히 가족자원의 활용, 커뮤
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마케팅관리론
윤훈현 옮김 / 도서출판 석정
- 통합적 인터넷 마케팅 - 이두희 마케팅은 무엇인가?
마케팅의 정의-사회적 정의, 관리적 정의
마케팅의 주요 개념 - 11가지
마케팅 개념의 구성
인터넷 마케팅
인터넷 마케팅과의 차이
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시스템(Knowledge Management System)
Ⅲ. CKO(Chief Knowledge Officer)
1. CKO란 무엇인가?
2. CKO의 역할
Ⅳ. 사 례
1. CIO사례
(1) KOTRA CIO 백창곤
(2) 르노 삼성자동차 CIO 자큐에스 부르도스
2. CKO사례
(1) 삼성SDI CKO 정연주
(2) 제일기획 CKO 안창수
Ⅴ.맺음말
Ⅵ. 참
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정보이용
5. 사업자 신원정보 및 거래조건에 대한 정보의 제공
6. 청약의 확인
7. 상품배송
Ⅸ. 전자상거래 국내 현황
Ⅹ. 전자상거래 발전의 걸림돌
1. 관련 정부부처의 협력부족
2. 정부 정책과의 충돌
?. 향후 전자상거래 전망과 대
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시스템 등이 있다.
즉, 정보의 흐름이 원활해야 물자의 인도기간(Lead Time)이 단축되고 그로 인한 고객 서비스를 향상시킬 수 있다.
(3) 전문물류업자의 활용
고객의 요구 변화에 쉽게 적응할 수 있고, 새로운 기술 및 신시장의 개척을 위한 대
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창업주와 임직원들의 회사가 아닌 모든 직원들이 주인의식을 가질 수 있게끔 여러 방안을 모색해 도입했다. 꼭 간부가 아니더라도 누구나 자신의 의견을 쉽게 전달할 수 있고 그것이 반영되는 길 또한 열려 있었다. 직원들이 즐겁게 목적의식
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마케팅 활동이 다양해지면서 Internet Marketing이나 Web Marketing이라는 개념이 자연스럽게 형성되었고, EC 영역에서 다루어지지 않는 Customer Service, Promotion, Marketing 활동 등이 강화되면서 수주→제조→납기의 단순한 채널이 무력화되면서 Web을 통한
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마케팅 성공사례 저자/한국능률협회 출판사/한국능률협회
- 플러스 알파(＋α)를 위한 도전 출판사/한국능률협회
- 서비스 경영 - 전략, 시스템, 사례 저자/김연성 출판사/법문사
- 인터넷 사이트 : 야후, 엠파스 ,네이버, 한미르
- http://www.cgv.c
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