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세계화 배경
브랜드 개발
제품 및 디자인 개발
제품 경쟁력을 제고를 위한 노력
브랜드 마케팅 체제
<인력>
<정보시스템>
<고객만족시스템>
브랜드 촉진 전략
브랜드 촉진을 위한 유통전략
주요 성공요인
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정보 시스템의 활용과 경영층의 의식 개혁을 통한 의사결정은 물류의 흐름과 기업 재무의 흐름을 모두 고려한 합리적인 기업활동을 가능하게 해 준다. ◎BPR(Business Process Reengineering)
1. BPR(Business Process Reengineering)의 개념
2. BPR(Business Proc
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개념
1) 고객만족(CS)이란?
2) 고객만족경영(CSM)이란?
Ⅱ. 고객만족경영의 전제조건
1) 고객의 욕구에 대한 본질적인 이해가 필요하다.
2) 표적고객을 선택해야 한다.
3) 제품이나 메시지를 표적고객에 따라 차별화해야 한다.
Ⅲ. 고객만족
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관리
1) 내부자원 관리의 정의
2) 내부자원의 종류
가) 인간자원
나) 재무자원
다) 실문자원
라) 정보자원
마) 기술자원
바. 외부자원 관리
1) 외부자원 관리의 정의
2) 고객에 대한 중소기업 경영자 인식
3) 고객관리의 2가지 활동
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마케팅의 시대
· 대형제조업체는 자사계열 대리점을 보호하려는 정책 지양.
· 먼 미래를 보고 가격과 시장을 주도하는 시장으로 발길을 돌려야한다.
5) 소비자 우위시대
· 소비자가 최우선이기 때문에 소비자 만족 시스템을 구축하여 생산,
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마케팅의 개념
2) 전화에 의한 텔레마케팅
Ⅱ. 뉴미디어를 이용한 광고
1) 컴퓨터통신광고의 개념
2) 컴퓨터통신광고의 기법과 종류
3) 케이블 TV를 이용한 광고
Ⅳ. 뉴미디어 광고 시장의 현황과 특성
Ⅴ. 뉴미디어 광고의 전
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성장배경
4) FedEx의 E-Business
5) FedEx Asiaone
6) FedEx의 전략적 제휴
7) 위기관리 시스템(Product Placement)
6. FedEx의 마케팅
1) FedEx의 목표 및 전략
7. FedEx의 성공요인 및 발전방향
1) FedEx의 성공요인
2) FedEx의 발전방향
III. 결 론
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있는 실정이다. 1. 전통문화 디지털화의 필요성
2. 전통문화의 개념
3. 디지털 문화의 개념
4. 문화 콘텐츠의 등장 배경
5. 디지털 전통문화 콘텐츠의 동향
5.1. 영국
5.2. 호주
5.3. 네덜란드
5.4. 미국
5.5. 한국의 동향
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보기란
4) 쇼핑 도우미 코너
5. 주요 수익원 - 수수료
6. 안정성, 보호장치 시스템
7. 사업전망
Ⅸ. 전자상거래의 문제점과 향후 과제
1. 전자상거래의 당면문제점
2. 문제점의 해결
1) 지불 서비스의 현황
2) 전자상거래 보안
Ⅹ. 결론
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정보통신. 제약업계도 유망산업으로 전망.
※참고문헌
members.tripod.com/~ksksone/report/b225.txt
21세기 유망산업, 유망직업 김왕기 중앙일보 산업부 부장
산업자원부 (mocie.go.kr)
naver.com (백과사전, 지식검색)
삼성경제연구소 (seri.org) 1. 산업의 정
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