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물리적 환경, 왜 중요한가?
고객들은 이제 상품 그 자체보다 친절이나 분위기 등 물리적 환경을 중요한 요소로 꼽는다. 이러한 물리적 환경의 영향으로, 구매결정에 영향, 서비스의 무형성 극복, 이미지 형성, 직원 행동에 영향을 들 수 있다.
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Herzberg의 이론에서는 개인차에 대한 고려가 없음. 연령, 직위 등에 따라 달라짐
- 동기요인이 과대 평가되어 있음. 조사 방법을 바꿀 경우 다른 결과 도출
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리더십이란?
- 무엇을 해야 하고 그것을 어떻게 하는 것이 효과적인가를 다른 사람
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상 힘들다. 비확률표집은 편의성만을 추구한 것
* 확률표집(probability sampling)
① 의식적 표집 오류와 무의식적 표집 오류
② 대표성과 추출 확률
- 대표성(representativeness) : 표본의 특성이 그 표본이 추출된 모집단의 특성과 동일한 특성을 가지
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집단 내 역할, 사회화 과정을 통해 범죄를 설명합니다 이 관점에서는 부적절한 자아상이 형성되면 범죄 행동과 비행을 통제하기 어려워진다고 봅니다 1. 범죄학 중간고사 범위 이론
2. 시험 대비 핵심이론 요약
3. 단기완성 시험 공략
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미리보기 참조 1차시 : 가족의 이해와 적용1
2차시 : 가족의 이해와 적용2
3차시 : 가족복지의 이해와 가족복지정책적 접근방법1
4차시 : 가족복지의 이해와 가족복지정책적 접근방법2
5차시 : 가족복지서비스적 접근방법1
6차시 : 가족복
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